分享中国“最牛”药店的成功秘笈
【前情回顾】
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【讲段历史】 还记得年少时的梦么?
上期说道,乐凤鸣谨记父亲的教诲,投身医药事业,在他的努力下,大栅栏的同仁堂店铺面世了。
可以说乐显扬被乐家认为是同仁堂肇事之祖,而乐凤鸣是北京同仁堂药店的实际创办者。乐凤鸣“在位期间”为同仁堂做了哪些事?对后世又有何深远影响呢?
老北京有句俗话,叫“西皮京韵二锅头,同仁堂外前门楼”,说的就是地处北京前门大栅栏的同仁堂药店在北京城和百姓心目中的特殊地位。
被誉为“中国最牛药店”的大栅栏同仁堂是
全国最大的单体零售药店。
4600平米店面,经营万余种品种,360多名员工,年销售额3个亿,这些数字无不显示它的与众不同。但它最与众不同的,却是那种无所不在的同仁堂“范儿”。
北京同仁堂集团在全国有上千家门店,惟有大栅栏的这一家被百姓们称作“同仁堂老药铺”,显示着它的超然。那么大栅栏和同仁堂之间究竟有着怎样的故事呢?
说到大栅栏,大家脑海中会出有这样的
「疑惑」
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它到底念“大炸蓝”还是“大石辣儿”啊?
“大栅栏”最地道的读法应该是——
(咦,好像跑题了......)
说起大栅栏,大家还可能有这样的
「直观感受」
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放眼望去,全是大牌儿啊!
还都是百年老字号!
堪称是“北京的香榭丽舍”!
对,同仁堂和大栅栏也有这种有剪不断,理也不乱的情缘。
康熙四十一年(1702年)的一个吉日,一家新店在前门大栅栏的路南开张了。人们奔走相告:“快去看看吧,那家新开张的药店,还真是与众不同。”
这家新店表面上没有什么特别的地方:三间门脸的平房,彩漆梁柱,黑瓦灰砖,是常见的中国传统风格建筑。
与众不同的是,它是“下洼子门”,也就是店面比街面低,进门时不是上台阶,而是下台阶。
这种“下洼子门”的设计理念在于:
考虑到药铺的顾客中有许多都是病人,身体不好,下台阶要比上台阶省力;
买了同仁堂的药之后,出门上台阶则是图个步步高升、日趋好转的吉兆。
除了“不走寻常路”,许多人听到这家新店的字号也觉着特别:
“嘿,这家新开张的药铺有意思,叫‘同仁堂’。”
“怎么着,真有铜人儿吗?”
“不是铜打的人,是一视同仁的‘同仁’。”
没错,这家药店的掌柜便是乐凤鸣。
俗话说:
万事开头难,
好的开始是成功的一半。
北京同仁堂之所以长盛不衰,很重要的一个原因就是它有一个好的开始。可以说北京同仁堂之所以开始,乐凤鸣是关键人物。
我们来跟着岳凤鸣一起学习一下同仁堂风生水起的秘笈。
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成功秘笈一
好的选址是开店成功的一半
纵观古今,开店第一步:
划定商圈!
明清时期,前门作为外城最重要的商业区,聚集着大量的汉族商人,这些商人来自全国各地,怀着一颗在皇室面前闪耀的心,在真刀真枪的竞争中生存了下来,因此在这两个朝代,前门地区的商业发达程度是其他地区无法企及的。
乐显扬一双慧眼加上实地考察,他看到前门在经历了清初的衰落后,开始走向繁荣的景象。他认为,作为前门一带最繁华的地界,
大栅栏是个“潜力股”。
◆◆◆
成功秘笈二
受众群的分布要集中
人来人往的地方,当然是设店的有利地方,但并非人多的地方就适合开店,还要分析一下哪些人来往,客流规律如何。
明清时期,大栅栏地区商业发达,交通便利,各类人群集聚,方便乐凤鸣实现“济世养生”的人生理想。
◆◆◆
成功秘笈三
站在“巨人”的肩膀上
父亲乐显扬高超的医术、“济世养生”的理念、不分贵贱亲疏的医德医风等为百姓看病治病提供了良好的“用户体验”,这个过程潜移默化地为同仁堂已经积累了一批忠实粉丝。因此在大栅栏同仁堂开业之初,它的起点已经比其他药店高了很多。
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成功秘笈四
“明星效应”
为了让同仁堂更具人气,乐凤鸣用了一个到现在社会依旧十分流行的“营销手段”——“明星效应”大大提升了同仁堂的知名度。
康熙四十四年(1705年)的一天,同仁堂前鞭炮脆响,锣鼓喧天,热闹程度非凡。在一片喜庆的氛围中,一块新匾被高高悬于大堂之上,白漆底上,是三个端庄隽永的黑字“同仁堂”,匾额的上款是“康熙乙酉年六月吉旦”,下款是“孙岳颁题”。
众人一见,纷纷议论起来:
“瞧见没,孙岳颁给同仁堂题的匾。他深得皇上信任,是专门替皇帝写御碑的。”
“孙岳颁为官清廉,不好声色,多少巨商大贾,费尽心机也求不到他的墨宝。他能给同仁堂题匾,不容易啊!”
所以说,在当时,这个“明星效应”印证了“钱不是万能的”,药好、医术好、服务好、信誉高才能增加用户对品牌的信赖度。
「友情提示」
各位老板以及即将成为老板的人,掌握了这些成功秘笈,你的店想火基本上有点眉目了。
(当然,我说的是乐凤鸣所处的那个时代。)
这不,有了这些成功秘笈,同仁堂逐渐发展成为一个拥有10家公司(包括两家上市公司)、两个生产基地、两院(同仁堂研究院、同仁堂中医医院)、两中心(同仁堂信息中心、同仁堂培训中心)的大型企业。
那么,除了这些成功秘笈,同仁堂这朵花常开不败还有什么奥秘呢?
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