纵容：管理的要害

男人最不可缺的气度是宽容，但企业不是。把人情赋予企业管理之中是中国企业文化的一大底蕴，但也是一大要害。中国的企业只所以很难建立起一种纯粹的现代化企业制度，大概源于中国的企业人无法认同并全部接受契约式管理的“冰冷”模式。所以当你的上司或你的下属犯了错误时，我们经常无关痛痒的指正、批评，而后你我位置依旧，你教我悔依旧。纵容别人的同时，我们也学会了纵容自己。而管理在纵容中失去威严，企业在纵容中失去生机。 

无论是对财或物的管理，管理的终极对象反映的都是人与人之间的一种社会关系，但这种关系首先是一种利益关系或契约关系。以人为本的经济或管理绝非是说要把企业搞成象开PARTY一样的热闹和友善，企业人在一起不是为了联欢，而是为了利益。拿“人本管理”做为纵容的托辞是要不得的，为了“人”自身而经济不是以人来代替经济本身，没有责任与权力的管理是荒唐的。 

首先，管理者不要纵容自己。 

三国时期，诸葛亮七出岐山，但出师未捷，自己要求贬职三级。这不仅仅是一种气度，更是一种负责精神。商场如战场，今天众多的企业经理们是否过于姑息自己的过失了呢？企业成败事不关已，那么我们投入的资本何以堪？我们的员工何以堪？我们曾经披荆斩棘的代价又何堪？ 

其次，管理者不要纵容你的属下。同是三国时期，因“街亭”失守诸葛亮挥泪斩了马谡　。人情也许不在了，但江山在。今天的企业老总们对他们的下属公司和部门的无效经营又是如何“善”待的呢？贻误的时机何以再来？亏掉的资产又何以复原？“功劳不在人情在”实乃企业管理的祸患。以昨日之功衡今日之过亦是很多管理者手下留情的一种无奈所在。然而我们不是一再地看到昔日功绩赫赫，叱咤风云的一代天骄也锒铛入狱吗？纵容害已又害人啊。 

再者，纵容庸者实则蔑视人才。在一个组织里，如果人才觉得庸者总能身居其上，那么压抑的绝不仅仅是激情，还可能压抑出“破坏”。今天你纵容了一个人，那么你明天则不得不纵容他人。忍耐应该是有限的，企业也一样。 

人固然都有不足，但你绝不能把不足当做一种个性。主观的错误不可饶恕，客观的就可以一容再容吗？难道你认为当初马谡不想守住街亭吗？马谡对蜀国又是何等忠诚呢？然而诸葛亮一样定斩不饶。这绝不同于刘备摔孩子的伎俩。诸葛亮求得是军心稳定，刘备则求得是人心向已。纵容似乎也可以收买人心，但“卖”掉的可能是企业的尊严和资产。 



管理之道其实就是在企业人中寻找如何克其所短，扬其所长的道理。善待其长是绝对必要的，纵容其短也绝对是不必要的。当我们反思自己及他人时，我们发现许多失误与罪过都是在纵容中生息并繁衍的。在管理中，无论是精神的还是物质的，我们都可以做到激情与灵感的释放，无论是精神还是物质的我们也同样在纵容中让庸碌和贪婪得以释放。 

管理正如一只气球，你温柔地捏他一下，他还会原形毕复；你若是刺破了他，他就开始息气宁人，无所事事；你让他高飞，你也必须握住手中的绳，那绳不是“情”系的，而是制度的链条。管理正如一次放飞的过程，你不能让他落地，也不能让他任意高飞，所以管理也被称做艺术。 

请时刻记住：为了自己的将来，你不能纵容自己；为了他人的前程，你也不能纵容他人。