当你在抱怨生意难做时，却有人跑赢了市场……
作者：解秀梅
药店生意越来越难做，竞争激烈……这是整个终端市场的大环境，多数药店人都会陷入这种负面情绪中，接受现状，自我安慰。但是，总有些人能够走在前面，积极应对，找到自己的生存之道。下面分享两个真实的案例，这两个门店都是笔者当时所在公司的加盟店，在大家都在抱怨药店难做时，他们却探索出了自己的经营之道。
这是一个位于城中村的药店S，面积不大，客流量比较高，药店附近有个职校，租房客也比较多，相对来讲，药店毛利率比较高。老板是个80后，说话干练，做事灵活，为人热心，专业能力比较强，所以附近的顾客大都愿意来她这里买药。当然，她也面临着附近诊所和药店的竞争，曾经一段时间她的店也同样面临着营业额下降，生意不如从前，苦恼如何提升业绩。
有一次，笔者去巡店时，经过S门店，发现店里只有店员在店内，经询问得知，老板出去送药了。正在我和店员聊天的时候，门店老板一脸喜悦地回来了，笑着说：“又成交了一个大单。”我问她什么时候开始提供送药服务了，后来详细攀谈得知，她加入了xx外送服务，有人下单，她就过去送货，30元起免费送。说到网上的单子，她不无得意地说，网上下单都是年轻人，客单价比较高，利润也可观。有个网上的客户买了一千多块钱的药，治好了自己的皮肤病，对她是万分感谢；然后又推荐了一个大客户给她。她说现在每个月在网上的下单量都有几千块钱，不用自己做推广，都是平台在做，她只是下载个APP，有人咨询就接单，如果很忙的时候也可以选择不接单。听着她的叙述，心里不禁感叹她的市场反应之速。那会正是外卖刚刚兴起的时候，而她也是跟业务员关系打理得好，能够让她的商品快速上架。
跟她聊完以后，我特地在网上浏览一下，看看有哪些连锁在xx上有订单，当时，本地最大的连锁还未开发业务，有几个小连锁只是在挂在上面，并没有销量，而她的线上销量却是遥遥领先的。
这是一个社区店，位于小区门口，整体竞争优势并不是很大，因为马路对面是当地最大的连锁药店。无论是从价格优势还是品种优势，显然这个加盟店都无法与直营连锁相提并论的。但是他们却以自己的方式赢得了自己的客户。这是一家夫妻店，楼下是药店，楼上五谷养生粉。在这个全民都注重养生的年代，天然无添加剂的养生粉，的确吸引了不少顾客，特别是针对一些慢性病还有亚健康人群，选择喝五谷粉，既能呵护健康又没有副作用。可以根据客户需求现场调配，现场磨粉，对于药店会员给予一定的优惠。在这里购药，既有药师的合理用药服务，还有营养师的合理膳食搭配服务。
药店短暂的经营困难实际是市场洗牌的一个过程，是市场优胜劣汰的一个过程。在这个过程中总会有人胜出，结合实际，找准方向，找准定位，努力做一个胜出者！
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