优秀店长必备篇!陈列的基本知识和门店常见问题
前言
有人将陈列看作是一种促销利器。的确,有效的陈列技术是现代零售企业的核心之一,但是陈列能否带来可观的效益主要取决于后期执行。
陈列的基本知识介绍
陈列点又称为陈列位,即陈列的位置。
只有将药品以适当的形式(考虑数量、价格、空间、组合方式)陈列在适当的位置,才能最大限度的提高销售量,提升品牌,因为现在患者购买行为随机性很大。
一般较好的陈列点
1、店员习惯性停留的位置的背架,视线与肩膀的高度相同位置及其前方的柜台小腿以上的高度(第一层)位置为较好位置。
2、消费者进入药店,第一眼看到的位置,即卖场正对门口的位置。各个方向不阻挡消费者视线(主要为沿卖场顺,逆时针行走时视线)位置。
3、光线充足的位置,卖场内主要是正对卖场光源的位置。
4、同类药品的中间位置。
5、靠近柜台玻璃的药品较远位置的药品容易受到注意。
6、非处方药采用自选形式的,患者轻易拿取的位置为优势位置。
7、著名品牌药旁边的位置。
8、消费者经常经过的交通要道。
9、选择陈列点时,除了以上位置外,还应该注意的是要根据门店药品类别布局。
门店常见的陈列问题
1、商品互相遮挡 。
2、该平铺的商品却竖直陈列。
3、商品根本没有陈列,缺货没有标志 。
4、重点商品陈列在封闭柜内 。
5、黄金位置没有陈列与该位置匹配的商品。
安全套在收银台附近没有陈列,即没有交叉陈列;感冒药没有和增加免疫力的复合维生素相邻陈列,即没有关联陈列。
现象……
1、有的药品陈列的空间很大,位置很“富裕”,而有的商品陈列位置非常紧张,商品几乎摆不下。
2、促销位置常年不变,总是陈列着同一商品。
3、员工包括店长每天最多拿出十几分钟做陈列的整理,即使无所事事的站着也不愿改变一下药品的摆放。
4、药店的空闲位置很多,空白的墙体柱子随处可见,却从未想到去尝试新的陈列。
反映出:
1、员工对陈列重要性严重忽视的问题
实际上,即使是局部的改变,也可以带给顾客一种新鲜感。遗憾的是很多门店没有充分认识到这一点,总想等待一个“专家”带来“翻天覆地”的陈列变化,拼上一个通宵,一下子解决陈列的问题。
2、过分依赖陈列
陈列对销售有促进作用,但绝不等同于是唯一关键、唯一重要的因素。
如果说陈列技术是现代零售业经营的核心,那也是建立在商品,价格,服务与竞争对手同质性的基础上。
陈列是一门技术,但并不深奥。常常与消费者换位思考,把握住消费者的心理需求,而且要有用心的态度,陈列的改变可以从眼前的一点一滴做起。
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《优秀店长必备篇!药品陈列详解》
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