想成为销量王?先要避开这5个雷区!

21世纪药店

为什么优秀的销售员总是能出色地完成业绩目标吗?最重要的一点是,他们坚决不犯这些常见错误:



01

说得太多



太多的销售员在与顾客对话时,过于专注于讲产品好处、门店服务以及专业知识。对顾客来说,这表示你对他的需求毫不关心。


02

让客户主导销售过程



你需要控制销售互动的主动权,提问是最好的方法。这能让你知道产品能否满足对方,发现潜在顾客的新需求及价值观;同时,也会让你显得更专业。


03

忽视对客户的留意



有很多顾客可能进店不止一次,无论他们是否购买,你都可以或多或少对他们有所了解,当他们之后再次光临时,你就可以针对他们的特点和需求,推荐最适合他们的产品,而且在顾客心里会产生你在关心着他、留意着他的感受,成交率也会大大提升。


04

提供客户不关心的信息



很多销售人员分享的信息顾客并不关心。潜在顾客很少会关心你的其他顾客是谁或者你公司的财务背景,他们只关心你的产品或服务是否能满足他们。因此,最应该充分展示的,是你的顾客将如何从产品或服务中受益。


05

没有提出购买要求



这是最为关键的一步。当你花了较多时间研究顾客需求后,有必要最终促成顾客实际购买你的产品。只要你以友好、快乐的态度向对方提出要求,他们通常会给出积极的反应。


来源:《世界经理人》杂志