从郭美美事件看医药营销
公元2014年7月,争议了4年之久的网络名人郭美美同学终于被“正法”了,坊间有拍手称快的,也有骂媒体“欺负小姑娘”的,不管怎样吧,吾等一介平民管不了太多,只是觉得美美同学作为九零后以后的路还很长,希望她能洗心革面重新做人。
同时,作为医药营销人我们却不得不从专业的角度思考,美美同学的营销售手段如此娴熟绝对营销高手级的,诸多的营销手法堪称经典案例,美美同学的自营销“六脉神剑”相当值得医药营销人借鉴:傍大款、打品牌、新媒体、换包装、做高端和多模式。
1、傍大款
貌似美美同学刚出道没多久就认了个什么“干爹”,而“干爹”、“干女儿”之类的案例之后就不断的在网络上出现,当然这几个词语也就从此就被毁了,但美美同学应该是原创吧,不管怎么样,美美同学开始的发迹也好、出名也好都是仰仗干爹的虎威,说明美美同学的“傍大款”行为还是很成功的。
其实“傍大款”对于很多的医药产品也是个不错的选择,之所以要傍大款说明产品自身的实力和品牌现阶段还是不行的,需要借助“大款”的影响力让消费者产生联想、记忆进而付诸购买行为。
具体的应用有两类,一类是化学仿制产品走临床路线的,可以借助原研产品这个“大款”的光环和影响力,可以走很多的捷径,比如某国内企业有个产品是保护干细胞和修复肝损伤的注射剂,应用于药物性肝损伤、肝炎的辅助治疗、脂肪肝等领域,这个产品目前做的很大,底价招商应该也有几个亿了,而它之所以能够成功很大原因是由于其原研产品是某知名合资企业的主打产品,外企在前面搞学术做临床教育,代理商在后面收处方,效果可想而知,这个“大款”还是很有价值的,当然这个“干爹”因此还是有损失的!另一种打法是中药产品的临床推广,我们知道很多的中药产品作为一线治疗用药很多医生还是难以接受的,特别是一些重大疾病领域,那么“傍大款”无疑是个不错的选择,通过临床实验或者循证医学研究,把中药产品和该领域的主要治疗型产品“扯上关系”作为辅助用药或者联合用药,很多时候也能起到不错的效果。
2、打品牌
其实这次媒体曝光之后我们才意识到,美美同学并非出身名门、豪门,家境不过普通家庭而已,而为什么就是这个出身平民的小丫头就能弄得中华大地家喻户晓呢,这跟美美同学的品牌塑造能力可能是分不开的,可以说品牌是美美同学的核心竞争力。美美同学的出名是源于“中国红十字会商业总经理”这一自曝头衔(当然红会已经澄清了和她没关系),包括后来美美同学的一系列网络各种“炫富”行为,现在想想其实是人家的品牌运作和事件炒作手段而已,当然这个现在看来玩的有点大。
其实事件营销也是不错的品牌营销手段,医药行业成功的案例也屡见不鲜,2008汶川地震后在央视主办的汶川特大地震募捐晚会上,当名不见经传的加多宝打出捐款一亿的牌牌后,全国人民都震撼了,加多宝何许人也,这如此的实力、魄力和魅力?随后,网上即开始了铺天盖地的报道,原来,加多宝就是“王老吉”的娘家啊,当时,赞美和感激王老吉的帖子充斥全国各大网站和论坛,“要捐就捐一个亿,要喝就喝王老吉”的口号喊遍了全国大江南北,据说后来好多城市的超市店铺出现了王老吉脱销的局面,可谓事件营销的经典之作。
3、新媒体
美美同学的崛起可以说是伴随着微薄的崛起而崛起的,而现在微薄亦有日落黄昏之势,这个时候美美同学也不行了,这可能也是一种巧合,但毋庸置疑的是,人们认识美美同学是从微薄这个当时的新东东开始的,也可以说美美同学的新媒体推广是极其成功的,或许如果美美同学不锒铛入狱的话,她也许会转战火得一塌糊涂的微信吧。
新媒体大时代的今天,我们的药企又都在干什么,是否有效的把握了这一潮流?
有调查表明80%的互联网用户在线搜索医疗保健信息,30%的网民在购买OTC产品之前都在网上进行“调研”,超过50%的用户表示信任他们在网络上得到的医药医疗信息,可见,互联网已经成为人们医药医疗信息的重要来源和选择相关产品的重要依据。
前几天看到一篇报道,一个利用网络推广销售假药的人不到一年的时间就卖了数千万,这引起了笔者极大的思考,一个利用互联网兜售假药的行为“业绩”都能这么好,我们那么多卖“真药”的企业是否需要认真反思和尝试,这是否也为药企打破“瓶颈”带来了新的思考。随着互联网和移动互联网的发展,网络已经成为人们日常生活不可或缺的一部分,可以说在当今这个时代,谁掌握了互联网资源谁就“掌控了世界”,很多企业错过了上一时期利用电视媒体打造品牌的最佳时机,希望不要再错过这一轮利用新媒体的时机!
4、换包装
美美同学的红十会风波不久,网络又爆出美美不仅有很多名包和名车,在美容上也花了很多钱,一家整形医院工作人员爆出美美2011年整容的账单,为了美容竟然花了近13万人民币,美美在后来接受媒体采访时也承认自己曾经做过美容手术,可见美美同学在“产品包装”上是下了很大力气的。
换包装也是药企常用的品牌营销方式之一,尤其是OTC和普药企业,现在的通用做法是换成统一的样式,让人一看就知道是一个品牌的产品,这是对的,你看那些大企业特别是外企产品的包装不管是否美观一眼看上去就是一个系列的,但我们好多的国内企业产品如果不看生产企业你都不知道是一家产的,这是从品牌角度出发的,再者,现在零售终端比较流行的是终端直供,你有一个产品不行,要有一个系列的产品,这就要求统一包装,还有一个更重要的原因,就是很多产品都做成普药了,换个包装可以再搞了噱头,顺便提提价。
5、做高端
据媒体报道美美同学的“出场费”都是5万以上的,“商演”是其主要收入来源之一,参加诸如什么“海天盛宴”之类的活动,不做小生意,可见美美同学走的是高端路线,这才符合高端人群的消费需求,所谓高端就是“只买贵的,不管好不好”,这也与美美同学的品牌和包装是相符合的一组营销行为,定位是高端消费人群,品牌和包装是为了“溢价”。
这点医药行业做得比较差,“降价”是很多企业特别是普药企业经常干的一件事,所以就有了“价格倒挂”和“用降低质量换市场价格”的怪现象,产品价格低就一定好卖吗?恐怕不是,你把价格压得很低其结果是没有费用去做各环节的促销,渠道也不挣钱,终端也没利润,最终只能越做越死。即便是拼价格,那也是要有策略的,比如某企的奥美拉唑是靠低价打市场的,全国最低,但是人家的产品卖得全国最好,打通了渠道,然后再用其他高毛率产品赚钱,这是一种策略。
本质上是很多企业还没有定位好目标市场,盲目的打低水平价格战,所以企业的营销部门一定要想好你的目标客户是谁,他们的需求是什么,价格体系如何设计,把普药卖出特点、卖上价格,把粉丝做出鱼翅味才是高手。
6、多模式
看了报道才知道,原来美美同学的收入不只是靠“干爹”和“商演”,还经营赌场、赌球,参加演唱会、拍电影什么的进军娱乐行业,可见美美同学的经营模式是多元化的,而这种多元化不是盲目的,而是围绕其个人品牌和高端客户群体,还是相当“聚焦”的。
这点确实也值得很多药企学习,我们的药企经常犯的两个错误,也可以说是两个极端,一是盲目的搞不相关的多元化,经营与核心资源没关系的东西,结果摊子铺的太大,陷在里面了,这样的例子太多,不一一列举,另外一个极端就是一个模式走到底的“一招鲜”,我曾经跟很多企业说过,人家云南白药都卖牙膏了,江中制药都卖“猴菇饼干”了,你还在搞抗生素大物流,不落后才怪!
现在想想美美同学的营销理论和实战经验实在是高深莫测,吾等望尘莫及,有想法的企业可以考虑一下等她出来后把她收了吧,一方面解决了营销人才问题,一方面还解决了品牌问题,呵呵!