中国医药电商典型案例

1、九州通医药网

· 垂直B2B交易平台

· 背靠最大民营“药批”，庞大数据库是优势

企业现状：九州通医药电子商务交易平台在销产品主要分为西药、中药、医疗器械、计生用品和其他生活产品五大类，销售板块包括活动专区、展销会、九州特供和热卖推荐四大板块，主要提供医药批发B2B服务。背靠国内最大民营“药批”九州通医药集团，庞大的数据库成为强劲竞争优势。2014年，九州通医药网销售额达到15亿元，同比增长28%。

商业模式：（1）会员服务，以会员费的形式收取费用，为会员提供推广及信息相关服务；（2）展示类网络广告，包括横幅推广、产品展台等服务；（3）展会业务收入：包括实体展会与线上展会，以参展费的形式收取费用，为客户提供交易平台服务。

· 电商业务稳速增长，B2C部分占比增加

艾瑞统计数据显示，2014年九州通医药集团电商业务交易额18.11亿，年增长31.8%，其中中B2B部分九州通医药网交易额为15亿，年增长28%；B2C部分好药师交易额为3.11亿，年增长52%。在医药电商业务整体稳步增长的情况下，B2C部分占比增加，但B2B仍是九州通医药集团核心业务。

艾瑞分析认为，随着互联网药品交易政策逐步放开，大量资本进入医药电商行业，同时九州通等大型资本企业加速发力，抢占B2B和B2C医药电商市场先机。

2. 天猫医药馆

· 目前中国医药电商最大的综合B2C交易平台

· 交易额持续增长，增速较快

企业现状：目前，天猫医药馆已取得《互联网药品信息服务资格证》，截止到2015年6月底，314家获得网上药店牌照的企业中，有194家在天猫医药馆开设有官方旗舰店，占比达61.98%。医疗器械、OTC药品、计生用品、保健用品、医疗服务为天猫医药馆主要销售品类。

盈利模式：（1）佣金收入。作为平台，天猫医药馆提供一个交易市场，买家和卖家可以在这个平台上交易，交易成功之后，向卖家收取一定比例的佣金。（2）广告营销收入。为卖家提供提高产品曝光的营销工具，包括定价广告、竞价广告、展示计划等，从而获得广告收入。

艾瑞统计数据显示，2015年天猫医药馆交易额将达到62.2亿元，年增长70%，增长速度较快。

· 五大品类受节日影响明显，医疗器械占比逾半

艾瑞统计数据显示，五大品类销售趋势受节日影响明显，在品类销售结构占比中，医疗器械占比逾半，医药和成人用品紧随其后。

艾瑞分析认为，随着互联网智能终端的不断普及，和人民健康意识的提高，医疗器械中血压仪等小型智能器械使用范围不断扩大，刺激了医疗器械的交易。此外，医疗器械相对于其它品类单价明显偏高，也是其占比大的原因之一。

3. 好药师

· 发展初期，强强联合京东逐鹿市场

· 重点发力O2O，移动端携手风口企业创新合作

企业现状：目前，好药师已入驻1号店、亚马逊、易讯网、当当网等国内主流电商平台，同时与京东、天猫建立了长期稳定的良好合作关系。现阶段B2C销售和O2O服务是其核心业务，企业分京东旗舰店、天猫旗舰店、官方网站和O2O四个业务模块。依靠九州通医药集团线下1.7万家药店基础（自营+合作），好药师快速推进“线上线下联动式用药”的医药O2O服务，充分利用九州通全国物流体系以及现有的药店客户资源，实现线上到线下的“药急送”服务。

业务发展：（1）平台布局以京东为主，多元化发展；（2）2014年发力官网建设；（3）移动端刚起步，与移动医疗风口企业合作，14年与春雨合作药品植入，15年联手平安好医生共建药房；（4）与赛柏蓝进行微商合作，好药师是药品提供方、配送方，赛柏蓝提供企业资源和用户资源。

4. 康爱多

· B2C官网+网购平台+移动端布局

· 拟申新三板，发展增速大

企业现状：借由互联网发展红利，深耕微信、微商城、康爱多掌上药店，探索医药电商新模式。同时与天猫建立了长期稳定的良好合作关系，天猫旗舰店在销产品种类主要包括医疗器械、计生用品、日常医药和隐形眼镜四大类。2015年6月23日，康爱多宣布拟申请新三板挂牌，或将成为国内首登资本市场的医药电商企业。

商业模式：（1）销售价差，商家通过控制品类销售价格来赚取差价，从中获得利润。（2）从商家抽成，买家和卖家通过康爱多提供的平台进行交易，交易成功之后，向买家收取一定比例的交易抽成。（3）广告营销收入，为卖家提供提高产品曝光，从而获得收入。

中国医药电商趋势展望

1. 医保个人账户线上支付开放，将一定程度促进医药电商发展

2. 处方药政策或将放开，医药电商进新阶段

3. 整合资源，进行全渠道经营

4. 医药O2O服务模式补充现有购药环节服务形态，满足即时需求

医药电商虽然能够解决用户选择与购买的便利性，但很难满足用户的即时需求，O2O服务模式的出现，可以解决医药需求的及时性问题，目前立足于社区即时送药服务的医药O2O/移动医药电商App的O2O服务逐渐受到关注，并成为传统线下购药或者医药B2C购药环节的有力补充。

5. 整合大数据，实现智慧医疗

从医药电商看，医药电商拥抱大数据是势在必行：

（1）用户层面：大数据可以积累用户的医疗及医药消费信息，基于此建立相应的个人健康档案，定期向用户合理地推荐改善健康的药品，从而提升个人的健康水平。

（2）医药电商和药店层面：随着处方药网售的开闸，医药电商与大数据结合，一方面能够实现处方药网售的可追溯、政府的可监管，另一方面也能通过对大数据的分析制定线上营销及线下活动方案。

（3）医疗服务平台层面：医药行业在药品服务过程中积累了数量庞大复杂的客户群数据，如日常销售数据、医患沟通数据、病人病历数据等。通过对这些数据的应用，医院等医疗服务平台可以把握消费者需求，与消费者建立良性互动，并可提供个性化的智慧医疗服务。

（4）医药企业层面：通过医药电商和医疗平台的数据积累，将获取健康数据、药品的流向、销量信息等的数据，根据顾客需求变化，实现个性化药品研发、更换商品种类和数量，实现智慧生产和药品管理。