教养，就是要让别人舒服

很多年前，余世维在《管理思维》课中讲 过一个案例，他说他有一个习惯，每次要 离开酒店，他都会把床铺整理一下，把摊 在桌面上的东西整理好，尽量把房间恢复 成进来时的样子。这样进来清扫的阿姨会 对住过的客人刮目相看。

也许客人和阿姨永远不会见面，阿姨高看 这一眼也并不会对客人有什么影响，但这 就是教养，在看不见的地方更显宝贵。
研究生入学考试后等成绩的那段时间，我 在一家麦当劳参加见习经理培训，培训的 第一课就是倒餐盘。餐盘上有餐盘纸，只 要不是被打湿或者故意破坏的很严重，清 理餐盘是很容易的。只消把餐盘倾斜45 度角插进垃圾桶的门帘，餐盘纸和餐后垃 圾就会全部滑进垃圾桶，自己的手一点也 不会沾上。可据我的观察，就是这简单的动作，国内 大部分用餐者都不会做。父母更不太会鼓 励孩子吃完麦乐鸡和开心乐园餐之后把餐 盘清理了。用好习惯换别人高看一眼？很 多人还做不到。
有一次跟同事一起搭飞机出差，吃完飞机 餐，看见他把餐盒、纸杯、废弃物都一样 一样整理好，铺平，然后把擦过手的餐巾 纸摊开，均匀的盖在餐盘上，再交给空 姐。我坐在邻座，瞬间觉得自己之前是多 么的粗鲁。垃圾本身不是美好的东西，但 在丢弃时却可以有教养。
看得见的教养是容易的。
压力，但凡有些自觉力的人，都能发现自 己跟文明的差距。在干净的环境里你不好 意思乱丢垃圾；在安静的博物馆你不敢高 声喧哗；在有序的队伍中你不好意思插 队；在清洁的房间，你不会旁若无人的点 燃香烟。所谓的教养，真实存在于环境感 染力中。
难的是看不见的教养。在乌合之众中谁能 保持优雅和教养？在群体无意识中谁能保 持清醒和判断？在舍生取义的时刻，谁还 能像一个绅士，把生的机会留给妇孺老 人？这不是作秀和异类，这恰恰是最能体 现教养作为品德的可贵之处。
更难的是那些“慎独”的教养。
文化，叫做“不给别人添麻烦”的文化。
如不小心把水洒在了地铁座位上，即使下 一站就要下车，也要想办法擦干净，这样 下一位乘客就不会觉得麻烦。
虽然没擦可能也不会被人批评，虽然大部 分时候并没有机会跟下一位乘客认识，但 这种谨慎独处，保有敬畏的态度恰恰是最 能考验真假教养的地方。
再比如之前说到的整理房间，清理餐盘和 盖上餐巾纸，听起来都是细节小事，难就 难在明知道没有“好处”还依然保持，这就 比“被称赞的道德模范”好的多，也可持续 的多。
教养不是道德规范，也不是小学生行为准 则，其实也并不跟文化程度，社会发展， 经济水平挂钩，它更是一种体谅，体谅别 人的不容易，体谅别人的处境和习惯。
不因为自己让别人觉得不舒服，这就是教 养的简单道理。