我院召开第四季度公休座谈会

为进一步构建和谐医患关系，提高医疗服务质量，更好的为广大患者服务，12月23日下午，我院在妇产科医办室召开了我院第四季度公休座谈会，刘院长主持会议，院领导班子成员、各职能科室负责人及各科住院患者家属代表共22名参加了座谈会。

座谈会在平和亲切的氛围中开始，刘院长首先代表医院感谢各位患者及家属选择在我院就医，并简要介绍了我院的基本情况。参会患者与家属代表就住院期间的亲身体会和所见所闻畅所欲言，各抒己见。病人及家属对医院建设、医疗服务、医疗行为、收费价格、医疗新技术新业务、便民服务措施等都比较满意，他们对医护人员辛勤的工作、热情的态度、优良的医疗服务给予了充分的肯定，但同时还反映了就医期间遇到的一些实际困难和问题，对医院管理、服务态度及环境卫生等方面提出了一些意见和建议：1、外科大夫太忙，有时候找不见；2、妇产科个别护士不够热心，对病人爱理不理；3、儿科门诊大夫态度不好，等候时间长；4、内科病房卫生间卫生差不能用，无人打扫；5、精神科病房暖气不热等。各位院领导及职能科室负责人认真听取了他们的意见和建议，作了记录，承诺尽快改进落实，广大患者在医院得到更好医疗服务。

最后，刘院长指出，患者对我们工作的认可是鼓励，对我们工作不足之处的批评是指导帮助，定期召开公休座谈会就是要借此平台构建和谐医患关系，要真正发挥出工休座谈会的作用，广泛及时地征求病人及家属的意见建议，查找医院工作中存在的细节性问题，促进医疗服务质量的进一步提高，力求以精湛的医疗技术和更优质、人性化的服务为广大患者的康复保驾护航。

   文：刘颖莹    图：温春燕