管理是一个系统

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        管理理论认为:“要做好对的事情,就要做好一些基本的管理工作。”这些管理工作被称之为管理职能或管理步骤。从职能和步骤的相关性上看,管理则是一个系统。


        通常的管理职能包括:计划工作、组织工作、领导工作和控制工作。具体步骤为:


计划工作

          确定目标、制定策略和拟定行动方案。为达成目标将有限的资源做合理的配置。(如:围绕年度目标、季度目标和月份目标,制定经营策略、管理策略和实施方案的过程)


组织工作

         依据目标和选择的商业模式进行组织设计、人员配备和权力分配。通过合理分工和明确职责建立团队协作的关系。(比如:设置组织架构、岗位匹配、人员选择、业务流程设计及责权界定等工作)


领导工作

         围绕目标和阶段性重点工作,开展指导、协调、激励等工作。以此来调动团队的积极性,确保行进方向的同步性。


控制工作

         定期开展监督和检查工作。对错误的部分及时的进行纠偏,确保把正确的事做好。


         做好管理中的计划、组织、领导、控制等基本职能工作,在运营中及时准确的把握它们之间的相关性,确保方向的同步性和及时的纠偏,让管理形成一个系统,发挥提升效能的常态作用。