天津市卫生计生系统后勤保障综合管理平台创建研究项目总结会圆满成功

随着医疗卫生体制改革的不断深入和医院临床业务的不断开展，以往传统的管理模式已经不能满足医院发展的需求，为探索一条高效率高品质的发展之路，提高医院的综合运营管理水平，2月28日，天津卫生计生系统在天津市人民医院召开后勤保障综合管理平台创建研究项目总结会，会议由市卫计委后勤基建处调研员赵东方副处长主持，共有19家来自市卫计委直属医院的后勤主管院长和相关负责人参加了会议。

会上，首先由天津市卫生计生系统后勤保障综合管理平台项目负责人陈美娜介绍了天津卫生计生系统后勤保障综合管理平台创建的过程，随后南京博纳睿通软件科技有限公司介绍了项目的实施情况，天津市环湖医院作为市卫计委后勤信息化管理试点专科医院介绍了项目的上线进度和平台创建情况。使用新系统可对医院各项工作进行全流程跟踪，结合系统做到在落实医院后勤各项工作过程中有据可依,有理可循,明确各自的岗位职责。通过搭建系统平台，可建立多个和临床科室沟通的渠道，及时、有效地的收集各科室的需求，提高后勤服务效率。  

天津市人民医院作为市卫计委后勤信息化管理试点综合医院，经过2016年5月前期数据采集准备，至2016年12月在7个月内克服困难将后勤信息化平台上线并使用。医院总务处处长李泽介绍了平台使用情况。目前，医院已经通过信息化手段规范医院运营管理流程，将医院后勤优化的管理流程、管理标准、管理规范、知识沉淀固化到系统中。同时，依托后勤综合管理平台，明确各个岗位的工作职责，使得班组工作人员有章可循、按章办事。临床科室人员可通过系统对班组处理问题的意见及时反馈给相关管理人员，管理人员对临床一线反映的问题责任到人，提升后勤服务满意度。

最后，赵东方副处长作总结发言，她讲到，要发展后勤业务，提升管理水平，利于生产安全。将后勤管理上升到一个学科，要进行精细化的管理，今后的后勤管理工作还有许多扩展内容：精细化、标准化的运行记录，进一步规范并搭建委系统后勤管理平台等。通过两个试行医院的后勤管理信息化的实施，已收到了良好效果，而且要继续推广，用信息化的手段对医院后勤进行科学合理的管理将是今后发展的必然趋势，医院要打造一支标准化、专业化、现代化的服务团队，为医院的各项工作提供保障性的服务，并在提高后勤管理水平、创新后勤工作机制、提升后勤保障能力和质量方面进行积极探索，形成“服务—管理—保障”一体化的后勤体系。