医保卡盗刷,药店赔不赔?

连锁药店

新华报业网近日报道,南京江宁居民王小姐的医保卡丢失后,被人在药店盗刷了1000多元。江宁警方介入后,调查发现王小姐丢失的医保卡在江宁一家药店分两次消费了1000余元。根据相关规定,在南京,药店用医保卡消费超过500元,必须要登记购药人的身份证号码,而涉事药店并没有登记。经过警方协调,药店承认工作有疏忽,赔偿了王小姐1000多元。

医保卡丢失后被盗刷事件,常有报道,是不是所有受害者都得到赔偿了呢?

南宁

2006年6月25日,南宁市民周女士摩托车尾箱被撬,除各种钱物外,医保卡也丢了。她立即到中山派出所报案,并于当天向南宁市医保中心口头挂失了医保卡。两天后,周女士接到南宁市新华大药房的电话,称她的医保卡押在药店,请她尽快来领取。原来,一名中年妇女持着她的卡,“买”了价值100多元的药品,但刷不了卡,该中年妇女便先把卡押在药店,药店也让中年妇女拿着药走了。周女士在医保中心查询到,该中年妇女之前已在康全药店北大分店购买了200元的药物,由于一天内不能在两个药店刷卡,所以在新华大药房刷卡遭“卡壳”。周女士认为药店应该赔偿损失。结果没有后续报道。

西宁

2009年8月26日,西海都市报报道,西宁市民白先生的医保卡和身份证丢失了,挂失医保卡时,发现医保卡里的3992元不见了,经查询得知丢失的医保卡在西宁西门附近的一家药店一个月里消费了3992元。白先生去药店讨说法,药店店长称药店并没有违反规定。西宁医保局的工作人员说,由于持卡人在医保卡丢失后没有及时挂失,所造成的损失由持卡人本人承担。

淮北

2014年7月30日,淮北晨刊报道,淮北市一居民他代异地退休老同志报销医药费,由于疏忽把其中一位老人的医保卡随着快递盒子一起丢掉了,他联系异地失主后,经过一番手续补办了医保卡,但发现医保卡里已经被消费了2100元,其中最大的一笔是在荣安社区消费了1000元。报警后,被告知不属于偷盗,无法立案。民警表示失主可申请由该辖区派出所调取消费时监控,以便让失主辨认是否认识刷卡的人,如果认识,可向对方交涉归还消费款,若对方拒不归还,可向法院起诉。

南京

2015年8月5日,扬子晚报报道,南京居民许女士将医保卡借给亲戚后丢失,办理挂失时,查到医保卡被人盗用,随后报警。经过警方和药店沟通和协调,药店赔偿了许女士800多元。

南京

2015年11月4日,网易南京报道,南京辛女士在四月份发现医保卡找不到了,并未在意,后来需要用医保卡时才发现丢失,10月8日补办了新的医保卡,发现医保卡里原有的六千多块钱不见了。从2014年12月至2015年10月,她的医保卡在老百姓大药房连锁广西有限公司南宁秀厢店先后多次共被人盗刷了6000多元人民币。辛女士果断报警,办案民警最终将视线锁定店员庞某,在民警的攻势压力下,庞某最终供认了自己的犯罪事实,随后被公安机关以涉嫌信用卡诈骗逮捕。

武汉

2015年11月6日,长江日报报道,10月10日,武汉居民邓女士的钱包被盗,包内带有原始密码的医保卡也随之丢失。之后,她到洪山医保处查询发现,有人持她的医保卡,在丁字桥路一药店先后两次盗刷了1400多元。武汉市规定,在药店用医保卡买药,金额超过500元,需刷卡人登记、签名,但该药店没有按此执行。邓女士以该药店违规操作为由,10月14日,向“市长信箱”投诉。“市长信箱”接到这起投诉件后,通过全市阳光信访信息平台迅速转交给洪山区信访局、洪山社保处,要求核查情况、认真办理。在洪山社保处的过问下,药店赔偿了被盗刷的1400多元。

沈阳

2015年11月26日,沈阳网报道,牟先生医保卡丢失后,第一时间去市社保局挂失。却发现原本剩余1600余元的账户余额显示为零。经过查询划卡记录发现,有人在一家药店进行了几笔100元左右的消费,又在昆山西路一家药店将剩余的1200元划走。沈阳市医保中心规定:单次划卡金额达到200元以上或使用同一张医保卡连续3次划卡的划卡人需进行购药信息登记,药店或医院需核实其身份证明或就医手册。但昆山西路的这家药店没有登记1200的这笔交易。牟先生报警后,找到药店理论,药店承认失职但拒绝赔偿。

消费者须知

一、医保卡务必设密码!

二、医保卡丢失第一时间挂失!报警!

三、挂失后如有盗刷,到盗刷地点维权索赔!

药店须知

请严格遵守当地医保卡刷卡规定!

核实对方身份,严控刷卡限额,严格备案登记!

 一般盗刷的犯罪分子都很难捉拿归案,药店如有违规,极有可能做冤大头,承担赔偿责任!

加强监管增加违法成本

“人卡不符”“购买生活用品”……这些使用乱象,如何才能得到有效遏制? 

记者在采访中了解到,近年来,各地管理部门为阻止社保卡滥用出台了很多规定,但收效甚微。 

新疆律师宋涛说,之所以出现这种局面,主要是监管层面上存在漏洞。首先,社保卡只能购买规定内的指定药品;其次由于我国法律并未禁止药店兼营药品以外的有关商品,一些定点药店内设有非药品专柜,为社保卡被异化提供了渠道。正是因为缺乏对医保资金使用的有力监督,才造成遍地开花的“医保超市”和漫天飞舞的医保套现广告现象的出现,导致了宝贵的医保基金流失。  

为此,宋涛建议,首先,应建立医疗保险诚信监督机制,将违规使用社保卡的机构和个人列入医疗保险诚信档案,使其直接失去定点资质或医保资格。其次,要坚决打击将社保卡当“购物卡”使用的违规违法行为。

宋涛说,在国外,一旦违法使用社保卡,就会被列入“黑名单”或者面临巨额罚款,处罚非常严厉。但在我国的违法成本很低,加上相关监督检查的机构和人员设置不足,致使很多人为了利益来钻空子,因此加强社保卡的监管和违规使用的处罚力度,增加违法成本很有必要。 

持卡者应谨防被盗刷

“拿到社保卡,立即将初始密码进行更改。”新疆维吾尔自治区人社厅工作人员介绍,密码尽量不要用简单的成串数字顺序或逆序设置,同时避免使用生日及身份证号码里的数字设置卡片密码。“密码重置程序十分简单,个人可以持本人身份证和医保卡到居住地所在的社保部门或者到人社局服务大厅办理。”该工作人员说。  

持卡人使用社保卡消费后,应及时查询卡内余额是否准确;刷卡消费时,随时关注自己的社保卡余额情况,若发现被盗刷,应及时举报。与此同时,药店在给顾客刷社保卡时,应根据规定,注意核实身份,并做好登记,以防有人盗刷社保卡、事主索赔给药店造成损失。

一旦发现遗失,马上挂失。如果身份证也随卡遗失,可携带户口本到所在区社保分中心柜台办理挂失。

办案警官也提醒,市民如果捡到他人社保卡,要主动归还,千万不能怀有侥幸心理占便宜,否则便是触犯了法律,其后果得不偿失。

来源:连锁药店整理自药师在线、法制日报

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