马化腾力挺网上医疗 望释放好医院好医生能量
马化腾希望国家政策能够把好三甲医院和好医生的能量释放出来
生病不用去医院排队挂号,家附近找个药店,通过网络视频就能让医生免费看病,开完处方直接在药店拿药回家;有些感冒咳嗽肠胃不舒服,或有些症状拿不准应该看哪个专科的医生,线上咨询专家,15分钟15元……互联网改变了许多行业,也渗透到医卫行业。
2015年以来,移动网络医疗终端火拼的程度越来越激烈,各种产品使出浑身解数希望得到更多的用户,各种互联网医疗公司更是如雨后纯笋般一窝锋涌来,连腾讯、百度、阿里巴巴都在布局医疗行业之路。
2014年,广东省网络医院作为全国首家获得卫生计生部门许可的网络医院正式启动后,引起市民的关注。新快报记者也体验过网络医院问诊。
网络医院视频终端布点设在药店,打开电脑相关软件,便能与网络医院的值班接诊医生线上视频交流问诊。接诊时间分9:00-12:00、14:30-17:30、19:00-21:00三个时间段。
远程医疗就诊点里,能够实时进行身体状况检查的设备目前只有三种:血压、血糖和体温计。这些监测结果能够实时传送到视频另一端的医生手中。与医生视频对话后,医生会根据症状开出处方单,市民可就近买药。
其实,在广东省网络医院上线之前,互联网上已有超过20个较知名的移动医疗产品,大部分以改造医疗方式为切口、积累医生资源为患者在线进行“轻问诊”。
慢性病治疗重点在于长期病情管理,患者通过这类应用与自己的主治医生建立更深入紧密的联系。共享医疗的出现,慢性病患者在家便可随时与医生交流身体状况、服药情况、病情进展和治疗方案等,没有空间制约让病患更加便利地获得医疗服务。
共享医疗方式必将颠覆传统的模式,极大地提高效率和患者体验,利用互联网技术将医疗资源更加合理地分配给每一位需要的人们。将来随着科技的发展,人们可以不再出门,在家便可完成大部分诊治。
■统筹:新快报记者 陈红艳 特派北京记者 周聪 ■采写:新快报记者 黎秋玲 特派北京记者 周聪 黄婷 李佳文
【样本逐个睇】
“医生集团”开启医疗新业态
作为医卫改革的新生事物,我国第一家营业执照冠有“医生集团”字样的医疗服务机构在去年3月中旬成立,即广东深圳的博德嘉联医生集团。
这个平台,由移动医疗、医院管理平台、管理服务团队、市场推广人员等组成,线上线下结合,为到“医生集团”多点执业、自由执业的医生、专家们服务,提供诊疗平台。
广东省网络医院
今年初,广东省网络医院的网点数量正从300家向1000家迈进,今年这一数字可能达到五位数。从资本市场到线下实体,网络医院也迎来了不少追随者。
春雨医生
春雨医生创始于2011年,是中国最早进入移动医疗领域的创业企业。成立至今,春雨医生先后开创了在线问诊、空中医院、私人医生等几种移动医疗模式,分别对应“问医生”“问哪个医生”“问我的医生”三个阶段,医患之间的联系也越来越接近于朋友间的强互动。截至2015年12月31日,春雨医生平台累计积累医生41万余名,用户9200万名。春雨医生有多种收入方式,如问诊咨询收入、医药电商收入、健康管理收入等。
百家医道
去年初率先与荔湾区17家社区卫生服务中心合作,设计提供能够完成国家规定的16项基础公共卫生体检项目,具有自动上传体检数据、建立和填写“国家标准要求居民健康档案”、生成总检报告的功能的自动体检机,并帮忙搭建医院、社区与居民间实现分级诊疗全闭环高效管理系统,推进慢病防治及管理工作,短短一年多,已经有荔湾区12万高血压、血糖患者在平台管理,加上该企业在其他地方开展的服务,已有40多万慢病患者基于他们的平台在管理。
【短板】
不能开处方,不诊断,无检查,无手术
采访中,一名市民告诉新快报记者说,他曾试过某知名互联网医疗平台,注册后花了150元购买15分钟咨询时间,平台帮忙约了某知名心外科大夫,匆匆聊了5分钟后即告知可加号去门诊再做检查确认。对此,他认为,医生电话答问基本上是为收费加号而设的一个形式。但门诊看过之后,该知名大夫并不答应由他来给患者动手术,这让患者家属满满的希望又一下子落空。
网络医院也有其局限性,目标患者以慢性病复诊为主,以50多种较易进行远程会诊的病为主。而疑难危急重症则不适合这种模式。
虽然有不少患者通过移动医疗互动平台,与一些知名专家进行了网络对话,但不少人反映,网络平台上可以咨询对话的专家还是比较少。V大夫相关负责人告诉记者,目前平台有大概8000个儿科医生(名医+社区医生一起组成签约团队),但儿科医生太少了,宝宝生病父母又很急,所以儿科医生们经常疲于奔命,希望类似V大夫这样的互联网+公司能够不断创新,不断优化资源,不断协调好医生、医院和家长的关系和需求。
正因为类似互联网医疗企业太多,同质化竞争激烈,无法将线上资源变为线下价值,一些移动医疗企业在去年倒下了,而百度也于今年2月9日通过内部信的方式宣布裁撤医疗事业部,聚焦人工智能,也就是放弃了以挂号咨询为主业的“百度医生”,留下了“百度医疗大脑”。百度董事长兼CEO李彦宏之前在内部有过表态,“对没有市场竞争力的产品该撤就撤,该关就关,该并就并。”
在公立医院工作30多年、5年前就对移动医疗深有研究的广州医生“野夫”还对记者分析说,无论是网络医院,还是网络医疗企业,如果要有大作为,需要公立医院的体制有较大松绑,比如医生多点执业真正放开,让有执照的医生自由地执业,实现医保跨省,打破医疗机构间信息孤岛等。
【把脉】
全国人大代表、腾讯公司控股董事会主席兼首席执行官马化腾:
无论从产业还是公益的角度 网上医疗都值得做
全国人大代表、腾讯公司控股董事会主席兼首席执行官马化腾认为,网上医疗最为大家诟病的是网上的信息不知道真假。
“过去要做一些病理检测的切片报告,可能要把样本寄到国外或者大医院才能给你测出来。现在如果说终端可以测出来之后,把这些病理的资料透过电子远程去给医生看到,病人都不用过来,然后就可以远程诊断。就让很多人不用去大城市,甚至还出国去看名医等等。”在马化腾看来,远程问诊将是共享医疗的一个突破口。
马化腾希望有一个很权威、全球认可、非常细致专业的IP产品解决此问题。在马化腾看来,网上医疗无论从产业,还是公益的角度都值得做。他希望国家政策能够把好的三甲医院和好医生的能量释放出来。
全国人大代表、广东省梅州市政府健康产业领导小组常务副组长兼办公室主任林新华:
依靠网络,对病情能了解多少?
全国人大代表、广东省梅州市政府健康产业领导小组常务副组长兼办公室主任林新华看来,共享经济是一个新生行业,医疗保健行业对该种模式的应用比较缓慢。
对于在线问诊,林新华表示有所担忧:“在线问诊在实际操作中是否合适。”在他看来,医生对病人素来有“望、闻、问、切”四步,加以器械检查确定病情。但在线问诊,医生难以确定病人的实际情况。
“依靠网络,医生对病人的情况到底能了解多少?掌握多少?”在林新华看来,人的生命是脆弱的,在线问诊很难确保不出问题。
全国人大代表、清远市人民医院院长周海波:
推广”互联网+医疗“
建立远程医疗中心实现资源共享
“网络问诊结果只能给病人作为一种参考,解决不了核心问题。”对于日渐兴起的网络问诊新模式,全国人大代表、清远市人民医院院长周海波一语直指“要害”,他认为就医看病是一个严谨的过程,网络问诊目前存在管理风险,公众要有一个清醒的认识,问诊结果仅供参考,目前还不具备法律意义,因此他建议病人病了还是去医院检查。
此外,针对各地医疗资源不平衡的情况,周海波提出另一种思路——采取互联网技术,依托区域/医联体龙头医院建立远程医疗中心。他以清远为例分析,比如在清远连山县,整个县里面没有一个有资质医生可以签发B超等检查报告单,因此他们采取结对方式,让清远市人民医院对该县医院进行互联“帮扶”,首先对基层医护人员进行B超等仪器操作培训,当有病人完成检查后,及时将结果传回清远市人民医院,由该院医生进行签发报告再回传过去,这样一来基层医院整体服务水平提高,且由于检查结果互通互认,如果病人再来市医院看病,可免去检查过程,间接减少老百姓看病不必要的支出。
“通过这种方式,最终实现了优质医疗资源下沉。”周海波坦言,这也是资源共享的一种形式,尤其在经济欠发达地区,可以扩大“互联网+医疗”范畴,比如建立远程会诊中心、远程教学中心、远程诊断中心,实现更多优质资源共享。
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