省人社厅厅长曹宇光到白城市医保局视察

3月13日下午，省人社厅曹宇光厅长等领导一行在市委常委副市长金喜双、市人社局局长潘广明的陪同下到白城市医保局视察窗口建设情况。市医保局局长杨伟东对业务大厅建设及窗口服务做了简要介绍。

曹厅长对白城市医疗保险努力拼博、开拓创新、积极推进各项重点工作并取得阶段性成果给予充分肯定。通过此次视察指导，使白城市医保局全体干部职工更加振奋精神、鼓舞士气，增强工作动力和信心，争取在2017年再创佳绩。

自年初以来，白城市医保局积极落实省厅、省局工作要求和领导讲话精神，立足先行，科学谋划，稳步推进两项重点工作。

一、推行“柜员制”服务

按照省厅工作要求，省医保局将推行窗口经办“柜员制”，为切实提高办事效率，为服务对象提供“一门受理、一柜办结”的一站式服务，在经办中探索更加高效快捷的服务方式。目前，白城市医保局组织各业务科室集中培训学习，提升业务综合经办能力。同时，信息系统配合进入整合业务开发调整阶段。为有效推出经办服务“柜员制”打下坚实基础。

二、启动“智慧医保”

白城市医保局全面推进智慧医保建设，充分利用互联网平台整合医保信息资源，健全信息资源共享和应用机制，实现“智慧医保”六大功能。

1. 短信提醒业务。搭建移动终端短信平台，为我市参保人员开通免费医保缴费、结算短信温馨提示服务。向参保单位及个人定期推送参保缴费通知、欠费通知、年度个人账户对账单等信息；对参保个人的就医、购药结算、账户余额等信息实时提醒。

2.掌上医保APP。

利用目前流行的手机APP移动服务。为参保人员提供医保业务终端下载，通过手机客户端查询个人医疗、工伤、生育缴费记录，待遇发放记录，帐户消费明细查询功能。同时白城市医保局利用网站、微信平台同步更新医保政策、在网上公开业务经办流程、医保信息查询、开通网上留言、在线答疑等多种形式便民服务。

3.电子档案管理。

医保业务档案打造与业务经办同步的档案管理平台，实现纸质档案的信息化和电子化管理。以电子影像技术为支撑，将纸质档案转化为电子信息，把应用系统的电子信息进行凭证化处理后，形成电子档案。大大减少传统手工查档时间，方便群众办事。

4.OA网络智能办公平台。

开发日常公文管理交换平台、工作流程平台、信息管理平台、个人办公平台、综合应用平台、通讯沟通平台和文化建设平台等功能模块，以审批流转、公文管理、信息发布等为主要应用，文件通知流转将全部在网上进行，实现网上审批使日常工作流程和进度一目了然，切实加强政令推行的实效性。起到精简会议、简化环节、加快信息传递速度的作用，实现无纸化办公。   

5.网上缴费平台。

该平台通过使用网上支付缴费功能实现医疗保险金自助缴费，改变以往银行柜台排队缴费方式，参保人可足不出户通过网上缴费平台随时缴纳医保费用。给参保人带来了极大的方便。

6.智能查询服务。

开发22项医保信息服务，可通过一体机对单位或个人参保信息、待遇报销等进行自助查询。

下一步白城市医保局将按照省厅的指示和要求，全面完善“智慧医保”六大功能，进一步扩展第三方应用功能，实现多点服务，多模式化医保，大力打造智能化、信息化的高效便捷服务环境。