作为经理，这12个技能是决定团队成败的关键
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我们一直关注您的感受。
蔡小桃升上经理也有些年月了。但是日子并不舒心，就是在这杨柳弄春的三月，也常常没有一点“春困”的感觉。甚至是月朗星稀的晚上，脑海中经常纠结的是王海的去留问题，夜不能寐。
王海是2013年进公司的，代表入职，现在还是代表。发展可谓稳妥。
蔡小桃入职是2016年的6月，空降这个团队做经理。听上去是66大顺，可是团队第一次吃饭，蔡小桃就感觉到了王海的“刺”。当他问大家对她这个主管有什么期望时，王海说：蔡老板啊，您是新来的主管，新官上任三把火，您看能不能把大家的薪资福利提到与F公司相当的水平啊？
这叫什么事啊？
公司的薪资福利是我一个小主管能动的么？
后来才知道，这只是一个引子。
团队为了推行“练好基本功”的策略，要求开月会的时候，每个人发言要有PPT，可是这王海竟然一次都没有认真做过，还经常在团队里说：做PPT没必要啊，这些都是花架子，不实用的。再说了，开科室会的PPT，后台已经给我们准备好了。我们代表不需要这技能。
当时“立马请他走人”的想法在我脑海中闪现了三秒钟之后，我还是把他压下去了，不是因为我仁慈，而是因为业绩。王海的业绩对团队的影响还是蛮大的。
王海是团队里的老员工，因为人员更替，团队里的一些优质资源集中在他手上，业绩占了7个人团队的三分之一。为此，王海还获得过几次大区的兵王称号。
如果说业绩是我不想“动”王海的一个原因，那么另一个重要原因则是王海和大区经理的关系。大区经理也是从这个区域出去的，和王海曾经呆过一个团队，现在也是经常联系，甚至公司里的事情，我还不知道的时候，王海就知道了。
可是，王海是个老员工，如果我听之任之，那其他6个相对不“老”的小伙伴，我该怎对待么？团队成员不能一视同仁，公平何在？
莫非，我对王海的激励思路不对？
莫非我的领导力需要提升？
作为经理蔡小桃的我，在这桃花盛开的三月，却怎么也开心不起来。
招聘技能
留人难么？最难是开人。
招对了人，你就不用为怎么开她而朝思暮想。
招人是团队走向卓越的关键，如何擦亮眼睛找对人？
来来来，教你几招。
帮助专员明确目标，提供工作方法，提高时间效率
代表很听话，也善解人意。可是销售要靠业绩说话的，她就是“不出活儿”啊。莫非我这个主管的辅导方向有偏离？
帮助代表成长，厘清工作中的重点，分析生意目标，授予教导之剑。
根据生意规划逻辑，找出业绩增长点。
工作中我们总是很忙碌，起的比鸡早睡的比狗晚，业绩为什么还不见增长？我们必须具备生意头脑，学会对市场的逻辑思考，告诉您生意计划的思路。
洞察客户行为，做好重点客户管理
我们和重点客户称兄道弟，但是纯销好似碰到了天花板，还有没有突破的空间？
学会洞察，可以让我们发现另一片蓝海。
提升自我认知，管理好自己的情绪
一件事，出现了不好的结果，大家都开心不起来。可是情绪是什么？
我们工作中的情绪会不会带到家里？家事中的情绪会不会带给下属？
有没有代表在和我们汇报事情的时候是带有情绪的？以至于情绪的外衣蒙蔽了事情的真实面目？
我们和代表沟通，是否也常常被情绪左右？以至于只顾情绪宣泄，忽略了沟通的原意。
对自我的认知提升，可以管理好自己的情绪，使得我们的团队更加优秀。
变革管理，带领团队创新
时间一直在流逝，环境不断在变，行业和政策也是变化多端，在这个行业中行走的人，岂能不变乎？
生存才是关键。
如何带领团队不断创新，积极变革？
学会做个变革的管理者。
与代表的沟通技巧
我们习惯了和客户沟通，同时也习惯了对下属的命令，这是粗暴沟通。
现在的下属已经不是过去的下属，90后，00后在不缺吃少穿的社会条件下，需求更丰富。作为主管，我们的沟通技巧是不是也该提升了？
如何激励下属才有效？
我们常说：话要说到点子上。激励也一样。
每个人性格不同，阅历不同，需求各异。
你那一直沿用了10年的激励方案怎能激发代表的原动力呢？
怎么判别代表的需求并进行“对症激励”，这是做一个好主管的“要件”。
数据分析技能
信息大爆炸，数据大时代。我们不缺信息，缺少的是有用的信息。
什么样的数据样本是有用的？
数据需要怎么加工筛选处理？
不懂这些，你就可能真的要出局了。
谈判技巧
经济学中有二八原则。一个团队的业绩，可能就靠这20%的客户支撑。在员工没有完全成熟之前，大客户需要主管出面的几率非常大。
熟知谈判技巧，在大客户谈判中，多一份自信。
高绩效团队的远景，价值观和目标
团队之所以不是团伙，在于团队有价值观。
远景，价值观和目标，是团队发展的三驾马车。
你的团队是不见马的踪影？还是只缺少某一匹？
经理最大的希望：在或者不在，团队都士气高昂。
如何能做到这些？让员工自动自发的去工作。
如何自动自发？
靠的是团队的远景，目标和价值观。
高绩效团队之领导力建设
领导者和管理者的根本区别在方向不同。领导者是向内修炼，利用个人魅力的不断提升来吸引别人的追随。管理者是向外修炼，更多的是利用职位授权来控制别人。
领导力的主要特性：才智、自信、决策力、正直和社交能力。
如何具备领导力，需要领导者在积极态度的前提下，与他人高效沟通，进行果断而正确的决策，并共享成果。长此以往，形成足够影响他人的能力。
领导力，好空洞，看不见也摸不着，我能学会吗？
当医药培训圈知道了蔡经理的困惑之后，我们邀请了在一线外企做高级培训师的路老师来系统解决这个问题。
路茜老师，企业高级培训师。
20年医药行业从业经验，7年培训管理经验。
曾任职阿斯利康/辉瑞/杨森等一线外企销售管理，培训讲师等岗位，现任某一线外企高级培训师。
擅长：销售团队管理的课程开发与讲授。
被学员誉为“实用工具百宝箱”。
咨询联系助理微信号xue21606
