新店开业， 如何把对手的客源引过来？

阿兰是新开药店Y药店的店长，在Y门店所处的商圈中，已经有好几家老药店了。开业两天，Y药店的营业额差强人意，之后就更少有顾客进店了。阿兰有点懊恼和茫然，在竞争较大的商圈中，到底如何才能吸引顾客到店呢？

事实上，随着药店密度加大，与阿兰有类似“烦恼”的药店人不在少数。其解决办法，可以从以下7个方面着手：

在药店门口设置音箱，持续播放促销信息、商品信息和健康养生信息等。当然，如果门店处于居民区，应在午休等时间调低音量。

作为一家新店，到了药店扎堆的商圈当中，要快速获取这个商圈顾客的信任，需要通过持续的社区营销活动来提升自己的影响力。可以争取厂家的资源开展各种类型的社区活动，如义诊、试用、促销、爱心公益活动等。

对于一家新店来说，宣传是极为重要的，因此，要在社区持续发放DM单，宣传新店的商品和服务信息、会员权益等。宣传过程中，更重要的是通过与顾客的接触，让顾客对这个药店产生好感，继而产生消费冲动。

新门店可以做一些别的门店不做或做得少的项目，这样便给了顾客进店的理由，如在门口摆放体重秤、免费测血压、邀请厂家在门口做更多的免费服务项目如骨密度检测等。不过，要想在短时间内影响更多的顾客，还需要持续做好力度较大的促销优惠活动，以此吸引对价格敏感的顾客。

通过培训，提高每个门店员工的专业服务能力，这是真正能够赢得顾客信任的法宝。

到竞争对手的药店去走访，看看对方的价格、服务态度、会员服务和促销方式，学习对方如何吸引顾客、增加顾客粘性、老顾客喜欢光顾他们是为什么，取长补短。

跟其他药店之间的竞争其实也是心理上的较量，谁在心里时刻保持信心，谁就赢了。