药店竟然可以这样转型？看看台湾这家公司是怎么做的

产业群聚是指在特定区域中，一群在地理上邻近或有相互关联的企业或机构存在着共通性与支援性的连结，有着既竞争又合作的关系。然而，产业群聚的意义并非仅只产业的地理邻近性，地区欲形成产业群聚必须结合该地区之生产要素、需求条件、相关支援产业与企业策略，而这种由供应商、竞争者、客户联结的“产业群聚”就如同大自然的生态聚落，不再只是单纯生产线管理或追求规模经济，彼此之间互利共生的关系将更为紧密。

大树医药股份有限公司在2006年以群聚医疗结合美式商圈概念，在桃园自创“医Mall”首创馆，结合其他相关产业互相合作，将药店与医疗结合得淋漓尽致，成功达到传统药店转型与群聚医疗的目标。根据基地面积及土地空间，可呈现为单一主建筑物的群聚式医疗园区（如市中心或土地成本较高之区域），亦可像“医Mall”桃园首创馆，以多个独立建物的村落式园区呈现。

“医Mall”规划以大树连锁药店为基础，结合国内各知名诊所，以内、外、儿、妇、美容医学（整形外科、皮肤）、眼科、牙科、洗肾中心及各次专科的医师，X光及医事检验等附医科，每单位空间由160平方到660平方不等，一起群聚开业，并于Mall内设立餐饮、咖啡、书店等服务。过去因为医院各科室间的隔离，轻重症病患交杂，病人经常在门诊或检查时大排长龙，未来医疗环境就应该像Shopping Mall一样，让病患享有轻松自在、尊荣的心情看诊、候诊、就医体验。

若以目前台湾二代健保规划来看，未来“医学中心”、“区域医院”、“基层医疗”之部分负担级距将加大，而“医Mall”提供了接近“医院”等级的完全性就医科别，病患却只需“基层医疗”之自付额，这种方式将是民众在基层医疗的最佳选择。因此群聚医疗能让社会大众享用“小诊所，大服务”的基层医疗服务外，更能以“群聚式诊所”的聚集经济效益，开创一个医疗服务的新世纪。

（作者系台湾大树医药集团商品研究总监）