质量管理科《人文医学与医护礼仪》 三级培训总结

  质量管理科于2017年3月28日下午2点30分进行了《人文医学与医护礼仪》的三级培训，本次培训为远程视频会议，由中欧国际医院管理技术研究院特聘赵邦教授主讲。各科室主任积极配合，参加培训人员认真听讲，培训现场纪律良好。通过本次培训使全院职工感受到在岗位中语言的技巧及文明礼貌素养也非常重要，善于运用语言技巧往往可以化解纠纷，令患者及家属满意，会使患者感受到尊重。使我们的职业每天面对一个生命的开始和结束，我们要做的并不是去感慨或悲伤，而用我们的心去帮助每一个患者是我们的职责！本次培训全院参加培训率为74%。其中临床、医技医师参加培训率78%。行政后勤参加培训率为76%。本次培训参会率达到会议文件通知要求。