【工作动态】以人民的名义，建设群众满意的乡镇卫生院
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“建设群众满意的乡镇卫生院”是全面贯彻落实新医改精神，深入推进“三好一满意”活动在基层医疗机构中扎实开展，是践行党的群众路线的重要举措，是满足人民群众卫生需求的客观需要，是减轻人民群众看病就医负担的有力保障，我区认真贯彻落实《国家卫生计生委关于开展“建设群众满意的乡镇卫生院”活动指导意见》，对照“五个标准”（即看病就医方便经济、医疗服务安全可靠、公共卫生服务可及、内部管理规范有序、农村居民满意信任），从2014年下半年开始，在全区15家镇卫生院掀起积极开展“建设群众满意的乡镇卫生院”活动的热潮，树立卫生系统良好形象，促进了全区乡镇卫生院医疗服务质量整体水平的提高。
至目前，我区已有古巷卫生院、沙溪卫生院、彩塘卫生院被国家卫计委确认为“群众满意的乡镇卫生院”。今年3月底市卫计局对我区初评上报的东凤、庵埠、浮洋、凤塘、归湖等5家卫生院进行市级评审，同意做为我区2016年度“群众满意的乡镇卫生院”候选单位，并上报省复核评审。
建设群众满意的乡镇卫生院，浮洋中心卫生院这样做
一、 以创建“公卫办”为试点，构建高效运行领导机制。
浮洋中心卫生院紧跟上级有关医改新政策、新动态、新焦点问题，根据医保、信息、公卫平台发展需求，以创建“基本公共卫生服务办公室”为龙头，建立根-茎-干-叶“四级”联动全面覆盖运行管理服务机制。
二、以“免费体检”为突破口，切实推进基本公共卫生服务和家庭医生式服务项目的开展。
首先在门诊二楼挤出空间配套基础设施，抽调院内业务骨干、辅助科室人员组成体检中心，清晰工作流程，公开服务承诺，规范操作行为，定时定点免费为老年人、高血压、糖尿病、精神病等重点人群提供基本公共卫生检查管理健康指导服务。其次，组织宣传服务团队深入辖区内各村，挨家挨户发放家庭契约的宣传单，特定病种办理须知、基本公共卫生免费服务须知，保健知识，使群众积极主动地参与签订家庭医生式服务契约，接收家庭医生式服务团队的服务。与此同时，卫生院组织免费体检服务队，紧跟宣传服务队之后，为签约和重点人群提供包括血糖、血压、肝肾功能、血常规、血脂、心电图等免费健康检查，及时反馈检查结果，以连续性人文关怀健康行动，使签约服务对象真真切切感受到基本公共卫生服务项目的好处。
三、以疾控工作为重点，夯实民心工程。
近年来，浮洋中心卫生院针对群众投诉反应的热点问题，找准突破口，在管理上下功夫。一是完善传染病报疫管理制度，落实专人强化传染病项目管理，分村分片分户部署人力，定期检测布雷图指数，做好登革热、禽流感等防控工作，多次受到上级的表彰。二是针对传统接种日，接种儿童拥、堵、塞、挤等群众多投诉的问题，对儿检和疾控组用房重新合理布局，并配置了一站式呼叫系统，实行日运转和接种三告知制度（即接种时告知、短信通知、乡村医生上门通知）。
四、以眼科为先锋，努力创建群众满意卫生院。
成立眼疾专科，围绕以白内障患者为服务对象，抓好总体布局，引进汕头眼科中心管理模式，多次联合市、区民政残联等部门开展免费白内障复明手术活动，实施“关心是潮流——亮睛行动”，以先进的设备，规范的操作管理，良好的品质服务，低廉的收费，立竿见影的效果，使广大白内障患者重见光明。以眼科中心为靶点，以点带面，成立“120基层急救站”，建立了中医康复科专科，糖尿病专科，老年专科，为慢性病患者提供健康康复指导服务。
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