互联网+时代 医药新零售是谁的未来？
未来的互联网+医药是超越平台和公司、超越线上和线下、超越地域和族群的，虽然消费者需求不断更新、互联网技术不断进步，但医药新零售的本质依然是用户与服务，谁能抓住用户的心，未来就属于谁。
回望过去药品零售行业的发展岁月，踩准政策点依然是药品零售行业发展的主旋律。然而，以借鉴、复制大零售领域的先进运营经验，优化药品零售领域运营，亦成为不少药品零售企业打破市场格局，突破企业发展瓶颈的重要手段。
如何把大零售的互联网应用经验复制到药品零售业态中，成为行业最热的话题。尤其在马云提出电子商务概念已经落伍、未来零售行业将是新零售时代的当下，重新梳理互联网对药品零售行业的作用，找准新业态萌发的原点，对行业未来的发展就显得十分必要了。
近年来，中国网民规模不断扩大，据中国互联网络信息中心发布的第38次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2016年6月，中国网民规模已经达到7.1亿，互联网普及率达到51.7%。
在网民规模迅速扩大的背景下，互联网技术应用亦得以迅速发展，其所衍生的经济模式更是成为中国拉动消费需求的重要力量。数据显示，互联网经济在我国GDP中的占比持续攀升，2014年就达到了7%。
然而在药品零售行业中，对于互联网的态度，始终存在争议。有人认为，互联网应用是未来所有零售行业的主流发展业态，随着政策的不断开放，医药电商将壮大成为行业的主流渠道。也有人认为，以医药电商为代表的互联网+医药目前还尚未成熟，且医药行业有其特殊的政策壁垒和属性，过分使用互联网将打破甚至破坏行业原有的商业模式与平衡，影响药品流通行业长远持续发展。
浙江省浙商研究院高等研究员郭泰鸿认为，未来的互联网+医药是超越平台和公司、超越线上和线下、超越地域和族群的，以互联网为手段，以云计算和大数据为依托，以满足需求为目标，以供给侧改革为内容，以中小企业为发展重点，新创建一个不断强大的医药商业经营王国。因此，除政策因素外，互联网将成为推动医药新零售发展的又一核心驱动因素。
虽然在过去数年中，医药经营企业对互联网应用始终抱有怀疑，但面对消费者需求的持续升级与购物观念的理性回归，无论是线上连锁还是线上医药电商，其实已经在借助互联网技术，探索新的运营模式。
而对于线上医药电商企业，也借助技术与新模式全方位提升用户体验，向医药新零售模式靠近。
有医药电商负责人认为，消费者需求的转变与技术的进步，迫使电商企业始终寻求变革之路，避免被消费者与市场淘汰。“技术与时势变化太快，有时候你都不知道为什么会被竞争对手击败，因此借助互联网技术不断寻求进步，是我们的唯一出路。”
线上的创新，线下的升级，都是以互联网应用为推动力，唯有把各种互联网因素融合成整体，才能发挥1+1>2的作用，把互联网的真正威力发挥出来，从而推动医药新零售业态的进步。
在融合的过程中，不同板块间数据的交流与互联，就成为零售业态创新能否取得成功的核心关键。毕竟在互联网技术的支持下，未来的医药零售业态将覆盖选择、定制、试用、支付、物流、信息传递、需求寻找、售后服务等所有商业环节，各个环节最终都会被转化为数据保存下来，所有数据的融会贯通，就意味着全面掌握市场需求与变化，因此通过数据与商业逻辑的深度结合，药品零售行业才能实现药品零售带动营销变革，为传统医药流通业实现优化资源配置、孵化新型零售模式、优化价值链等多种目的。
面对行业互联网数据化的走向，郭泰鸿为医药行业的新零售之路提出建议：在理念上，行业需树立“药品流通是特殊领域”、“互联网技术应用是长远发展方向”、“智能系统势必代替人工操作”这三大概念，明确医药新零售未来发展的边界与方向，在政策与法律允许的条件下进行有效尝试。
而在布局上，企业应在信息化管理、网络采购及销售、物流配送系统、互联网金融运作、线上药学服务、线下门店深度营销(如运作慢病管理、DTP药房等)等领域下功夫，实现企业全商业板块的融合，并以互联网数据运营为核心，以医药销售为基础，以专业服务为竞争力，打造完整的生态圈，从而创造出医药流通领域的新零售业态。
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