先推贵的,才是“聪明”店员的套路!
中国药店
最贵的产品最先推荐给顾客,就相当于在他心里植入了初恋,当他再看其他产品时,内心里总会想起第一个接触到的产品。
有些店员喜欢询问顾客的心理价位,结果往往南辕北辙。
“聪明”的店员总是千方百计地把展厅里面价格最贵的产品优先推荐给他。为什么要这么做呢?
也许你会认为,通过询问顾客的购买预算,可以提前探寻到顾客的价格底线。如果真是这样的话,那么到了后期他们为什么还会跟你在价格上死缠烂打,恨不得把你们公司的利润全部挤掉?
显然,你想通过询问顾客的预算来探寻他的价格底线是行不通的,反倒有可能引起顾客的不爽!
在人的一生的感情生活中,印象最深刻、最恋恋不舍的总是初恋。
同样的道理,最贵的产品最先推荐给顾客,就相当于在他心里植入了初恋,当他再看其他产品时,内心里总会想起第一个接触到的产品。
用心理学上的专业词汇来说,就是他被锚定在高价产品上了。在这种心理作用下,他购买高价货的可能性就比较高。
俗话说好马配好鞍,这是一种人人都会有的匹配心理。
谁都喜欢价格优惠,而且是优惠越多越好。所以推荐时,要么选价格最贵的,要么就把产品的销售价格尽可能往上报,然后再大方地把优惠让出去。顾客要优惠的心理需求满足了,店员该保住的利润也保住了。
聪明的店员,会把消费者的购买欲望激发出来。只要他的欲望超出了理智,就会爱慕虚荣,就会冲动,就会任你摆布,最终成为你的囊中之物。
聪明的店员,你尽管去服务好顾客,把他的购买欲望充分激发起来就好,他会千方百计买上产品,不信你就试试看。
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