“对标先进 崇德尚实”——我们在行动!

郫都区人民医院


星期天上午,康复科主任高淑清又开始了一天繁忙的门诊坐诊,当忙完门诊工作准备下班时,一位女士走进门来,高主任认得她,她是32床住院患者的家属。

“是不是病人又痛的厉害了啊?”高主任连忙问道。

“没有,他腿痛都好多了,我是专门来感谢你们的,要不是你们,我老公不知还要被腿痛折磨多久!什么话都表达不了我们的感激之情,从医生到护士每个人的态度都很好,这里就像家一样。”家属一边说着,一边从口袋里摸出了千元红包塞到高主任手中。高主任一再推脱,但家属却执意要给,在僵持不下的情况下,为消除家属的顾虑,高主任只好暂时收下“红包”。

原来,在一个月前,患者余先生因腰腿疼痛来我院康复科住院,经过一系列治疗后症状明显缓解,正准备出院,没想到步行时却不慎扭伤,伤后腿痛难忍,坐卧难安,尤其夜间疼痛剧烈,无法入睡,即使注射吗啡也只能暂时缓解,患者痛苦不堪,家属也倍感焦急。经过高主任及全科医护人员耐心、细致的康复治疗,患者目前腿疼症状明显好转,夜间能安静入睡。

事后,高主任把红包交到科室郑关伦护士长手中,郑护士长一如既往地把红包还给了家属,告知患者救死扶伤是我们每一位医护人员的职责,同时也将科室医生签署的“拒收红包承诺书”拿给患者家属看。“治病救人是每一名医生应该做的,红包坚决不能收,金杯银杯不如老百姓的口碑,我们还将继续努力,让患者住着安心、家属满意。”


 康复科医护人员凭借优质的医疗服务,获患者家属肯定,医德高尚,拒收患者红包的事例,只是我院近期深入开展“对标先进 崇德尚实”主题学习教育活动的一个缩影。据不完全统计,3月,我院医护人员共收到患者及家属锦旗、表扬信37面(封),拒收退还患者红包数千元,获得广大患者及家属的普遍好评。




△外二科收到的患者表扬信

△眼·耳鼻咽喉科收到的患者表扬信