上高县中医院开展巜医疗质量安全管理》培训班

    为弘扬医学人文精神，促进医院服务能力建设，2017年3月31日-4月1日，上高县中医院聘请九风医学教育名师、医学博士--张新博教授主讲《医疗缺陷与医疗质量安全沟通告知管理》的专题培训班在门诊五楼会议室隆重举行，院领导班子、全院中层干部及全院职工共300余学员，并邀请上高县人民医院、上高县妇幼保健院及我院医联体建设各成员单位共同参加了此次培训班。

    课程讲义主要围绕《管理与风险防范》展开，内容囊括三十个点。张教授从技术安全、优质服务、“财力”成本、人文需求四个方面运用大量的案例诠释了医疗服务的科学性和严谨性，以人性化的告知与沟通，在医患之间建立起高度的信任感与和谐的医患关系，使患者的情感得到从满意到非常满意到感动的实质性升华。张教授语言诙谐幽默，现场气氛活跃，内容实际，方法实用，大家热情高涨。为期两天的课程讲义设置合理，让学员们受益匪浅，满载而归。

   我院院长黄如荣对本次培训寄语：要将我院的优质服务推上一个全新的阶段，创造让群众满意的“4S”综合型医院。