自治区人民医院为入院患者打造一站式服务
人民医院
5月2日，自治区人民医院入院患者服务管理中心正式成立，为患者提供床位预约、登记、办理住院手续一站式服务。
自治区人民医院入院患者服务管理中心位于医院门诊综合楼2楼，设有8个服务窗口，环境温馨，工作人员均有丰富的临床工作经验。中心本着方便患者，切实为患者排忧解难的宗旨，通过信息化手段，优化患者入院服务流程，为患者提供更多人性化的一站式服务，提升患者就医体验，减轻病房护士的工作负担，维持良好的病房秩序。
在保证医疗安全的前提下，对开具住院证的患者，提供预约、登记、办理入院手续一站式服务，提高医院床位资源利用效率，缓解住院难的问题。同时，中心为患者提供多项便民服务，包括协助办理住院手续，特殊患者送至病房；提供就医指导（接受电话、现场咨询）；提供轮椅、饮水杯等服务。
自治区人民医院党委书记于爱平表示，成立入院患者服务管理中心是创建人民满意医院活动的具体实践，是“以患者为中心”的具体体现，要让服务“活”起来，为患者提供更便捷、优质的一站式服务。在今后的工作中，入院患者服务管理中心全体工作人员将围绕“提高医疗质量，确保医疗安全”这一永恒主题，不断拓宽服务范围，提高服务质量，优化服务内涵，为各临床科室和患者服务提供人性化、个性化、全方位、高品质的服务。
文/ 马蕊、杨薇、张秀敏 图/孟雅
编辑/ 岳知言 排版/房秀芳
