【喜讯】我院质管办主任于燕萍获“平度市十大杰出青年”荣誉称号

　　在最具有挑战性的急诊岗位上，她不畏艰辛，开拓创新，制定了严谨科学的急诊护理管理工作指南，为当前急诊工作的“急中医护齐上阵，危中技术有保障，忙中操作讲秩序，乱中服务跟得上”提供了宝贵的工作经验。她对接到每位“三无”病人，都会及时充当起临时家属的角色，在全力以赴、争分夺秒抢救病人的同时，给与无微不至的照顾，并想方设法地帮助病人联系家属和亲人，赢得了患者和家属真诚的感谢和尊重。这些年，她几乎把全部精力和感情都投入到了工作中，却忽略了自己的家人。孩子生病时，自己却不能陪伴在孩子身边；在孩子眼里，妈妈按时下班那是很奢侈的事情。2016年，她承担起医院质量管理工作。岗位与角色的转变，她深知自己肩上担子的沉重，也明白自己需要更加努力地去学习先进的管理工具和方法。因此，她更是放弃了节假日的时间，让自己投入到更紧张的院内学习、院外培训中去。2016年8月，她带领科室在医院逐步推行实施了由16个职能部门参与的每月精准绩效考核工作。众所周知，医院的质量管理真正落实到工作中时，就是一项得罪人的活儿，工作伊始，她遇到了前所未有的阻力和压力，面对同事们的埋怨和不理解，她总是把委屈默默吞下，耐心的坐下与同事们沟通、交流，随着工作的开展，会诊制度、病历质量管理、设备仪器的管理、医院感染管理、病人的满意度等工作都逐步得到了提升，同事们也逐渐接受了新的管理工具，并有效运用到各自科室的管理中去，这也迈开了质控与绩效挂钩促进医疗质量安全的第一步。