先进事迹︱爱与奉献是白衣天使无悔的选择——县人民医院内一科护士长奚宏润
鹤庆县5.12国际护士节表彰暨先进事迹宣讲,优秀医务工作者感人的事迹,久久回荡,她们身上所体现出的爱岗敬业、无私奉献、崇尚科学、服务人民的职业品格和崇高精神深深值得我们每一个人去学习,也让广大医务工作者觉得自己使命光荣,职责伟大,学有榜样,干有目标,激励着广大医务工作者在今后工作中不断取得更大成绩。
她于1998年毕业于昆明医科大学护理专业,踏上护理工作岗位已十九年。期间从一名普通的护士到一名科护士长,她踏踏实实地在自己的工作岗位上一步一个脚印地走到现在。
她毕业后就进入鹤庆县人民医院这个大家庭,开始了她全新的生活。外科、传染科、内科、急诊科,在其中轮转的每个小家庭中,她都努力工作着,学习着,享受着工作所带来的丰富多彩。
在繁重琐碎的工作面前,微笑着忙碌;在连续频繁的三班倒面前,依然神采奕奕;在忍受痛苦折磨的患者面前,竭尽所能想病人所想,急病人所急,熟练各项技术操作。在平时的工作中尊敬领导,服从安排,对病人态度和蔼,从小事做起,从自己的本职工作做起,有吃苦耐劳的精神及为病人早日康复尽自己最大努力的思想。
从开始从事护理工作起,她就明确了服务理念,视患者为亲人,不厌其烦地与他们沟通,为他们服务。他们经常会把自己的喜怒哀乐与她分享,而她也会成一名忠实的倾听者与帮助者,为他们排忧解难。她经常对他们说: “只要对自己有信心,任何困难都是可以克服的”。为了患者她多次放弃了自己休息的机会,但她没有任何抱怨,她知道她一直恪守着自己的信念,那就是:“为患者服务是她的天职” 。
记得有一次她科来了一位50余岁高位截瘫的压疮患者,入院时已是压疮三期,深可见骨,浑身散发着恶臭味,许多人甚至家人都远远避开,不愿接近,而此时她没有选择逃避和放弃,她只知道他是她的病人,是她要关心和帮助的人。她一次次地为他翻身、擦背、更换衣裤,发热时她为他物理降温;口渴了她给他喂水;大便解不出她给他灌肠。当他握着她的手时,虽然一句话也不说,但从他的眼神中她看到了什么是信任和依赖。
平时工作中的点点滴滴总让她感到快乐!每当她轻轻的为病人一针就穿刺上,每当她积极配合医生抢救危重病人使病人转危为安时,每当她在巡视病房为露出脊背的病人轻轻的掖好被子时,每当她的安慰和解释使病人的脸上有了笑容时······她总是感到无比的欣慰,也看到了自己工作的价值。
虽然有时也有不开心和不如意,如累的腰酸背痛下不了班,忙的满头大汗也不被病人理解,在节假休息日别人团聚而自己却面对繁忙,面对艰辛,但看到病人对我们工作投入赞许的目光,看到病人痊愈时温暖的笑脸和病人对我们的服务说声谢谢时,那一点的累,一点的苦和一点的委屈又算得了什么呢!
在临床护理工作中除了仔细认真、要大胆外,更需要有良好的服务意识,细致入微的观察及良好的沟通技巧和能力以及高度的责任心。尤其当今社会,病人的法律意识越来越强,病人对医护人员的要求也越来越高,所以工作中的她要求自己尽量做好每一个细小的环节,绷紧护理安全的这根弦,对每一次的操作,每一个的护理医嘱的执行仔细认真,避免差错事故的发生。
想病人所想、急病人所急,并尽量站在病人的角度思考问题。在病人对我们有误解时能细致耐心地倾听,面带微笑,用温和的话语,热情主动的服务做好病人和家属的解释和沟通工作,使一些不必要的误会和不理解消失在萌芽中,减少了医患之间的误解。
另外她深知科室是一个整体,在平时工作中她积极主动,任劳任怨,不计较个人得失,遇到加班和抢救病人随叫随到,在同事之间互帮互学、团结沟通充分发挥团队精神,为科室赢得荣誉和成绩。
2003年的“sars”疫情,让她的护理生涯增添更丰富的经历。鹤庆县人民医院作为“sars”定点医院,当绝大多数人还处在恐惧、不知所措的时候,她在医院及护理部的安排下,作为第一批医护人员进驻发热病区工作。回忆当年的情景,自己都觉得不可思异,要说不害怕,那是瞎话;但从事了这项工作,唯一能做的,就是服从。在院领导的关心、支持下,在家人的理解中,她把一切顾虑都抛在了脑后,全身心的投入到抗击“非典”的工作中,将抗击“非典”之战划上了圆满句号!
到现在我已从事护理管理工作多年了,作为一名科护士长,在院领导和护理部的指导帮助下,我克服了病种杂、周转快、人手紧等较多困难,不断开展和完善各项工作,主要抓好病房管理和服务质量,提倡人性化管理,一切以病人为中心,认真做好持续质量改进项目,全面落实各项业务学习和培训考核工作,并合理分工,科学排班,做到各按其职,各尽所能,营造了良好的工作和学习氛围,在多次护理质控中获得了不错的成绩。
平时能利用业余时间加强理论知识学习。积极带动科室人员参加义务献血活动、以及本院举办的各项体育和文艺演出活动等,使我们内一科护理团队成为一支更加年轻、活跃的队伍。平时许多方面都能以身作则,从不计较个人得失。
2013年在等级医院评审中,带领本科室护理团队积极投入工作。因评审需要,在评审前短期内,在医院及各部门的指导支持下完成了新科室的筹建工作,为等级医院评审工作交上了满意的答卷,工作成绩突出,被评为“先进个人”.
从事护理管理工作几年来,她深深体会到,一个科室想求得发展,一定要在服务质量上下功夫,而最根本的问题就是服务理念、观念的转变。坚持以高度的责任心,良好的服务态度为病人提供优质服务,把爱心献给每一位患者,做患者的守护天使,为医院护理工作的推动和发展起一个很好的窗口作用。
工作中她总是经常站在病人的角度去考虑问题,并要求大家在与病人的接触中多作一些换位思考,多了解病人的需求,多与病人沟通,用我们真诚的心、乐观开朗的情绪去感染病人,拉近我们与病人的距离。
虽然在领导和同事的帮助下她取得了一定的成绩,但同时她也清楚地看到自身存在的许多缺点和不足,主要是工作中创新精神还不够,她想这将是她以后努力的方向。她决心在以后的工作学习中更加刻苦努力,不断提高自身素质,更好地服务于人民群众,无愧于“白衣天使”的光荣称号!
(供稿:鹤庆县卫计局)