除了治病，医生还能给患者什么？
现在大家提及医院，心中的神圣感并没有减弱
但同时却生发出很多其他复杂的情感
比如说“医患纠纷”
在这个急剧转型期
整个社会的情绪都会表现在患者和医生的关系上
医生最辛苦，也最委屈
作为医生，到底该怎样调整自己
除了治病，我们还能给患者什么
医生自己先要把心静下来
医生首先都是心理医生
只有把自己的心理调整好才能面对患者
在物欲横流的社会，我们有太多的不如意
比如是否有车、有房，孩子是否能够上好的学校等等
所以医生首先要把心态调整好，牢记医者仁心
医生首先治的应该是心病
所有看病的人，不管他是哪个科的患者
都有一种强烈的不安全感
他们因为无知、痛楚而感到无助、沮丧、委屈、愤怒
对疾病的畏惧、对医疗费用的担忧
都可以把人击垮
怎样才能让病人和家属信任呢？
医护人员不能承诺一定能把患者治好
但能做到知情同意和人文关怀
最怕医生都低着头，很少和患者对话
磨刀不误砍柴工
你看着他说话10秒钟得到的安顿和接纳的感受是无法言传的
这是一个平息焦躁的过程
《庄子》说：“水静犹明，而况精神，圣人之心静乎”
要想安抚好患者
医生就要像圣人一样
不管遇到多焦躁的病人
自己先把心静下来
解决与每位患者之间的两两关系
什么是“仁爱”
孔子说：“己欲立而立人，己欲达而达人”
想被人理解，首先要理解别人
“仁爱”的具体实施方法是什么
孔子答：能行五者于天下为仁矣
第一个字是“恭”，“恭则不辱”
对每一个生命都恭恭敬敬
那么他自己就不会遭到侮辱
病人身体内的秩序被打破了
他希望医生可以帮助他恢复秩序
当一个人从秩序中突然脱离的时候
他一定处于一种狂躁中
这种状态有时就表现为攻击性
医护人员能不能在这时保有一份对苦难的同情和悲悯呢？
尊敬苦难，也是一种境界
第二个字是“宽”
“宽则得众”意思是你对别人宽
就能得到众人心
所谓的“好大夫”
从不拿专业知识吓唬人
而是传递积极乐观、生活一定会更好的信念
第三个字是“信”
“信则人任焉”
要守信别人才任用你
对医护人员来说
你承诺的不是病可以治好
而是要给他信念
能给病人一点信心
这是一件功德无量的事。
第四个字就是“敏”
“敏则有功”，敏锐者能建功立业
个性化对症下药也非常重要
如果是农村的患者
你讲的很多专业词汇他听不明白
如果是海归
你不解释清楚他就觉得没有尊重他的权利。
对医生来讲，在敏锐观察解决问题的同时，
还要有思想方法上的融合。
最后一个字是“惠”
“惠则足以使人”
谁有恩惠之心
谁就能调动人们的积极性
完
