施冬梅：在无影灯下，用亲情般的服务去感动病人 ▎简医之花

我是手术室眼科、耳鼻喉科专业组的成员，穿梭于无影灯下已经7个年头了。

工作中，我力争把每一个环节都做到极致，将“以人为本”的理念融入到每一次对病患的服务中。

当病人刚进入手术室时，我会用亲切的微笑和贴心的问候减少Ta内心的紧张感；当病人上了手术台，我会轻轻握一握Ta的手，给予鼓励和安慰；当手术结束时，我总会轻声地告知一声手术成功了，祝Ta早日康复。

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患者们也会用不同的方式来表达对医护人员的感激之情。刚接受了眼部手术的患者虽然看不见我们的容颜，却会向我们轻轻地挥挥手，说一声再见！刚接受了喉部手术的患者虽然语言表达困难，但从他们微动的嘴唇便可体会到那一番无声的谢意！

正是那一张张面带笑容的脸庞，一道道充满信任的目光，一句句发自肺腑的致谢，激励着我不断提升优质服务，用亲情去慰籍病人，用服务去感动病人。

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