强化门诊管理 真情服务患者

汕头市澄海区人民医院

在推进作风建设年活动中,为更好满足群众就医需求,区人民医院在目前有限的场地条件下,想方设法加强门诊管理,通过推出若干措施,改善门诊环境,着力提升医疗服务水平。

    一是公示门诊各科室坐诊医师名单及坐诊时间,接受群众监督。二是在医师人手紧缺情况下,安排质控科一名医师每周增加一个上午和一个下午的门诊时间,再增加一名住院部医师参加门诊工作。三是导医岗再增加一名工作人员,尽量满足群众导医需求。四是优化门诊就医流程、根据就诊高峰合理调配检验和取药窗口工作人员,缩短患者排队等候时间。五是进一步改善医院门设施和条件,合理配备轮椅、平车、候诊椅和饮水设施,提供人性化服务。