运营分析会——每月一次制度化的自我批判

“只有强者才会自我批判，也只有自我批判才会成为强者！”这是华为推崇的自我批判精神！华为将“自我批判”提升到公司发展的战略高度，可见“自我批判”对企业发展的重要程度。

我们期望成为医药界的下一个“华为”。源于我们与华为拥有共同的价值取向，自董事长、各位高管到各级部门，再到普通员工，我们将“自我批判”作为我们的行为规范，通过不断的自我批判，提升自己的业绩水平。比如，我们通过“监督报告会”和 “运营分析会”进行制度化的自我批判。我们每月分别从员工访谈与财务分析角度各自提出15到20个具体实际的问题，开展自我批判，参会者对提出的每个问题展开讨论、争论、辩论，搞清事实真相并对相关问题主动纳入自身的三要素四循环。

“运营分析会”秉持“顾客第一、艰苦奋斗”的原则，自2016年12月，已召开5次会议，提出85个议题，跟踪完成44个问题。会议确定落入动作循环表的有60个问题，目前41项持续跟踪中。“运营分析会”正成为公司层面，每月一次制度化的自我批判，它在保障“四个四一”，提高预算执行效率、效果和效益，助力企业业绩增长方面发挥的作用可圈可点。

2017年2月的运营分析会披露了固定电话费用浪费问题。经财务部查证，存在无人使用，却一直缴纳费用的电话号码。并且部分号码存在新业务费或增值业务费，对于此部分费用是否应该发生，通过运营分析会充分讨论。会后，人事行政部一分钟动作，落地整改动作，重新理顺所有电话的使用情况和费用情况，优化掉部分闲置的电话号码。

同样也是2017年2月的运营会，披露了机修物料消耗归类较乱，费用管控不到位，设备维修保养归入耗材，低值易耗品、防盗门甚至改造安装也归入机修物料消耗的问题，还有维修工具类领用频繁，插排类、各类灯具领用较多，容易造成浪费的问题。经过运营分析会充分的讨论辩论，寻找问题的症结。会后，工厂主动纳入动作循环，落地整改动作，防范浪费的发生。

不忘初心，方得始终。月度运营分析会是公司重要的管理工具。如何将运营分析会发挥出“披露生产运营问题、服务支持经营管理”的作用，是我们需要不断去探索的问题。财务部作为运营分析会的主持部门，在发现问题的过程中也暴露出我们不够深入一线，由于不了解实际情况，很多问题反映的过于片面，因而也经常受到各部门的质疑。

比如我们提出的有些问题不够聚焦，最终在讨论之后无法总结出有针对性的动作进行深入跟踪，这样就导致问题提出了，但只起到披露和督促作用，不能有力的将整改动作深切落实，可能问题会持续存在。又比如，我们提出的有些问题，经过讨论、争论、辩论，发现不是问题，或者没有讨论出背后真正的问题根源！

如此种种，都是因为对提出的问题没有深入了解，只从数据上看，没有从业务实质上去深入探究，这需要我们进行深刻的自我批判。当然，运营分析会是一项长期的工作，总会经历不成熟到成熟的过程。我们期待“运营分析会”带给我们的蝴蝶效应。

摘自《沃华人》178期