区人民医院携手中汇国际医责险开展“2017年度医疗纠纷防范和处置”交流活动

为进一步推进“三调解一保险”机制的建设，妥善处理医疗纠纷。近日，区人民医院携手中汇国际医责险开展“2017年度医疗纠纷防范和处置”交流活动。张勇副院长主持活动。

活动中，保险公司从医疗纠纷的定义、防患和处理等重点环节进行分析，并以案例形式展现，生动诠释了医疗纠纷的防范和处理。同时，就医疗责任保险项目中医责险保障范围及卫生行业综合保险进行了介绍，让大家明白医疗责任保险的分担机制。随后，院医患办就第一季度医疗投诉及纠纷处理情况进行了汇报，通过对投诉原因分析，重视风险评估、手术并发症法律风险管控、药物不良反应以及期望值管理等重要环节，进一步防范医疗纠纷发生，保障医患双方合法权益。

通过交流活动，提高了医务人员医疗安全意识，并在工作中持续提高医疗质量和服务水平，防范医疗纠纷的发生，保障患者安全。

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