中医比西医更适合移动医疗？

中医馆作为中医药文化传承的载体与象征，经过了岁月沧桑磨炼后，目前正焕发出新的光彩。

随着互联网技术的发展，中医馆的发展不可避免要受此影响。然而，以传统中医药文化为发展根基的中医馆，在强调回归、传承、道地的行业诉求下，“中医馆+互联网”会是什么样的情况在资本及技术的推动下，互联网医疗通过技术手段让医生与医院的服务开始“移动”起来——通过APP等介质将用户与医疗服务提供者之间的时间、空间限制完全打破，只要双方愿意，随时随地都可以进行沟通互动。

一些互联网+中医药项目的兴起，为互联网+中医馆“移动”起来，提供了探索的经验与方向。

2017“复兴杯”全国十佳中医馆，是当前国内中医馆发展的标杆，那么它们在利用“互联网+”方面又是怎样的呢？

记者对这十家中医馆梳理发现，“官网+微信+微博”是它们利用互联网工具的三板斧。从官网上看，这十家中医馆基本上都开设了官网，内容及网站板块多数为品牌、产品展示，有个别官网集合挂号、在线咨询等方面的功能；微信方面，这十家中医馆都开设了微信公众号，功能模块设置基本是公司及业务简介、中医药资讯、商城、预约挂号、名医名药等。其中有一家还开设了微信远程诊疗的模块，但是记者体验发现，用户体验并不好，暂时无法实现远程诊疗的功能；在微博方面，内容基本上是品牌展示和资讯推送。

可以看到，这些传统优秀的中医馆在利用互联网技术方面，基本停留在“+”互联网工具这个阶段，即是互联网1.0时代——信息展示工具，而互联网2.0时代的交互体验甚至更先进的人工智能更不必说了。即使是信息展示，很多中医馆在内容、服务模式设置方面，都呈现出同质化、生硬不接地气之感。

微信挂号服务模块，这十家中医馆都开设了功能，但很多是直接跳转至官网或者其他网站，或者直接利用电话挂号，无法实现在线支付等功能。

也许有人会说，中医馆是传统中医药文化的传承，“传统”才是原汁原味。与其把时间、精力用在这些“花俏”的互联网概念上，不如实实在在地做好文化的传承，只要疗效好了，有名医名药，人们自然会来。

对此，中医养生行业资深学者徐怀忠认为，保证并提升产品质量及服务水平是企业实现发展大业的前提，而中医等传统行业与互联网融合共同发展是企业实现更高更快的发展途径，二者并不矛盾而是相辅相成的统一整体。

据了解，十佳中医馆之一宁波海曙新城中医会馆，下一步的主要工作之一就是加快中医馆的信息化建设。

在2016年，国务院发布的《中医药发展战略规划纲要(2016-2030年)》直接提出要放宽中医药服务准入、推动“互联网+”中医医疗发展等具体措施。《纲要》指出，要利用移动互联网等信息技术提供在线预约诊疗、候诊提醒、划价缴费、诊疗报告查询、药品配送等便捷服务。

在国家顶层设计及互联网医疗的推动下，行业也早早开始了互联网+中医的探索。在2015年，冬日中医CEO兼创始人李祖赟创立了冬日中医，因为他坚信，中医比西医更适合移动医疗：西医需要大量借助医疗器械参与诊断，而中医重点在身体调理与慢性病的治疗，对医疗器械检测的依赖性不强，所以西医以“轻问诊”为主，无法脱离线下诊断。而中医讲究“望、闻、问、切”，其中“望、闻、问”通过网络深度问诊互动沟通交流就可以解决。

虽然现在很多中医馆都以线下为主，但在移动互联网时代，包括中医馆在内的中医药也开始走上了时代的前沿。

中国中医科学院针灸医院常务副院长杨金洪表示，移动互联网时代，与互联网科技的深度结合让传统中医迸发出新的活力。近两年，中医移动医疗产品集中涌现，与中医有关的健康管理应用、互联网自诊问诊平台、健康理疗设备等逐渐出现在公众视野。

广发信德医疗健康投资部投资总监张颖认为，国家多个政策都明确提到要用互联网手段推动中医药发展。不过，张颖也提醒，在服务中鼓励使用互联网手段，但并不是用它来代替线下服务，还是要有实体机构落地。

目前，互联网+中医馆已成为创业投资的热点，张颖说，目前该领域创业投资的热点主要有三个，一是连锁中医馆；二是连锁药店开设国医馆；三是纯互联网与名老中医合作的项目。

对于互联网+中医馆该如何发展，让传统的中医馆“动”起来，以下三个案例或许可以为实体中医馆提供路径参考。

利用互联网技术改造升级业务。2015年，康美药业试点“智慧药房”，通过互联网与医院门诊系统对接，实时接收医院发来的电子处方后，由专业药师完成调剂、煎煮、分包，然后交快递送货上门。全程采取信息化条码智能管理，一旦电子处方开出，就会生成唯一条形码，实时记录，随时追溯。目前已与100多家医疗机构签约，建立起广州、深圳、北京、成都等多家城市中央药房。

与互联网+企业/平台合作。2016年，中医老字号鹤年堂与请郎中结盟。借助鹤年堂掌握大量的中医和医院资源，与鹤年堂合作后，请郎中不仅在药材、饮片和膏方质量上有了保证、并节省了进货成本，还间接有了大量的中医和医院资源。请郎中更多的是负责技术开发、运营、模式创新等方面的工作。此外，也有不少中医馆、中医院与微医、阿里、好大夫等第三方平台进行合作。

用“互联网+”链接全产业链。3月份，国内中医连锁机构之一泰坤堂发布了“泰坤堂2.0”的新战略，成为互联网+中医的新玩家。目前，泰坤堂已建立了符合中医特点的云中医平台，所有分馆信息与总部相连，采用统一的信息化管理系统和质量管控系统，实现分馆“专病、专药、专家团队”资源的互联共享，让电子病历库/诊疗信息数据库、可穿戴设备、独立实验室、中医四诊客观化采集平台、病友社区、专病APP/微平台管理、药品加工配送等产品及服务获得应用协同。

另外，乌镇互联网医院的中医诊室就是由泰坤堂和微医合作共建的，其中包括设备、中医诊疗的流程和理念。它的远程中医诊室可以采集面色、舌象、脉象等中医诊疗信息并实现远程传输。