艾伯维夺冠！Pharma RepTrak® 2017年医药公司声誉分析报告出炉

2017年哪一家制药公司的声誉最好？又是谁排名垫底？近日，位于美国波士顿的Reputation Institute发表了2017年制药行业的声誉排名调查结果。

Reputation Institute在今年的前两个月里，收集了来自美国、加拿大、法国、意大利、西班牙、德国、英国及巴西共8个地区的共超过16500条评估数据，其中接受评估的制药公司共有17家，最终榜单如下：

排名	公司
1	艾伯维（AbbVie）
2	诺和诺德（Novo Nordisk）
3	武田（Takeda）
4	罗氏（Roche）
5	强生（Johnson & Johnson’s Janssen）
6	吉利德（Gilead）
7	拜耳（Bayer）
8	默沙东（MSD）
9	赛诺菲（Sanofi）
10	礼来（Eli Lilly）
11	艾尔建（Allergan）
12	默克（Merckserono）
13	百时美施贵宝（BMS）
14	阿斯利康（Astrazeneca）
15	诺华（Novartis）
16	葛兰素史克（GSK）
17	辉瑞（Pfizer）

据Reputation Institute，这是一项规模最大的制药公司声誉调研，其中，对受访者需满足两个条件：

1. 公司熟悉程度：受访者要么多少了解这些公司，要么对被调查公司相当熟悉

2. Reptrak® Pulse：75%的调研完成率

 

本次声誉调查的结果大致如下：

1.  这次公司声誉调查，受访者的人群构成情况为：

   
   

2. 2017年制药公司的整体得分分布情况为：

据Reputation Institute，超过80分，达到Excellent的比例占44%，相比2016年升高了7%； Weak 或 Poor类别的比例为26%，而2016年的情况为35%。

3. 另据reputation institute的报告，2017年制药行业整体的得分为71.8分，高于2014到2016年的数据，而且公众对制药公司的态度逐年呈更积极的态度：

4. 用以评估每一个公司的7个维度分别为产品/服务、创新、工作环境、管理、员工权利、领导力、绩效，将会分别对各个维度进行统计得分，调研结果同时与2016年的数据进行了对比分析，具体情况为：

从该图可知：7个维度的整体得分均有改善，其中5个（绿色）维度属于良好。

5. 对公司声誉影响最大的要素则分别是：管理、员工权利、产品/服务，结果为：

6. 通过这些维度，对17家公司分别计分后，便得到2017年的十大声誉最好的药企：

从结果可知，声誉最好的前3家制药企业分别为艾伯维、诺和诺德和武田，排名垫底的制药公司分别为诺华、葛兰素史克和辉瑞。

同时可以得知：17家公司中，有15家公司在8个被调研地区拥有较好的公司声誉；11家公司的声誉（绿色）已经出现改善；2家制药公司（红色）声誉出现下滑。

对此次调研结果，艾伯维外部事务高级执行副总裁Laura Schumacher表示：“自2013年从雅培剥离出来后，我们就一直致力于提升公司形象，对于公众能够认可公司一直以来的努力以及对公司的了解我感到非常高兴。”

最后，Reputation Institute表示：“公众对公司的整体认知仍较为低下，制药企业如果可以提供更多的信息交流，公司将会因此受益，而公众也需要公司有更好的透明度。

 

参考文献：

[1] AbbVie, Novo, Takeda take home honors in pharma's latest reputation study

[2] 2017 GLOBAL PHARMA REPTRAK®

编译：David

编辑：Zoe、Kerr

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