从零开始学中药，看她如何修炼成中药销售明星

陶琳琳是一个典型的80后，刚进公司时，被分配到一个社区门店成药柜负责成药销售，由于她有一副好嗓子，性格外向开朗，给同事们留下了良好的印象，大家戏称她为桐君阁“好声音”。能歌善舞、多才多艺是她的优点，但是专业知识欠缺成为了陶琳琳一个明显的弱势，要成为一个合格的药店人，专业知识是最重要的。从那时起便暗自下定决心，既要保持自己多才多艺的优点，更要练就扎实的业务知识和专业的服务能力，成为对药店有用的人。

桐君阁以中药经营为特色，中药就是核心竞争力。要想成为专业的药店人，就得把中药学好。陶琳琳暗自下定决心苦学中药，做一个合格的中药传承人，利用业余时间报考了函授成都中医学院中药专业，每天下班后独自一人在家挑灯夜读，，若遇到不懂之处便向公司名老中医请教。

经过三年的刻苦努力，陶琳琳从一个连基本的中药常识都不懂的人，顺利取得了中药大专学历，还获得了中药师资格证，成为一名具有专业理论知识的中药人。2015年，她被调到桐君阁巴南旗舰店中药柜专门从事中药工作，这对陶琳琳来说是机遇也是挑战，在这里，她可以将之前学习的中药理论知识运用到实践中去。

陶琳琳坦言：“刚到中药柜抓药时，很多在书上看过的中药材放到现实工作中却觉陌生，压力超大。”但她身上就是有股不服输的劲，眼前的困难再次激发了强烈的学习欲望。

陶琳琳每天第一个来到中药柜，几百个中药橱柜里的中药材她逐个的看、闻、尝，向经验丰富的老药工、驻店的名老中医请教各种中药的差别，在老药工抓中药时候在旁边默默观察。利用每天的休息时间，她将别人已经抓过的方再拿来自己练习，反复不断的认药。努力就有收获，经过不断的努力，陶琳琳攻克了认药这个难关，练就了过硬的本领。在公司组织的“认药大师”比赛中，她由于能熟识200多味中药材，获得了“认药大师”的称号。

“刚开始，我并不是很喜欢在药店工作，接触久了，逐渐了解后便开始喜欢上了这份工作。中药博大精深让我受益匪浅，有了专业的知识，不仅能给顾客进行专业推荐，对家人及自身健康养生也有很大帮助，利人利己。”凭借自己对中药浓厚兴趣，陶琳琳改变了过去这个不成熟的想法。巴南分公司总经理陈波十分赞赏陶琳琳，他说：“她是一个努力、敬业的人，在中药柜待的时间不长，但是进步很快，工作中从不拈轻怕重，不怕脏不怕累，短短时间就能成长为一个合格的中药人，很不容易，这种精神值得大家学习！”

在中药柜台，熬药、切片、打粉这些看似简单的工序，也有很多讲究。陶琳琳对在自己成长道路上提供过帮助的同事表示感谢：“自己的进步离不开同事帮助，没有前辈同事们细心指导，自己不可能有这么大的进步。”中药专业知识的学习既要有扎实的理论功底，也要有传帮带的中药传承，现在愿意学习中药的人越来越少了，陶琳琳的理想是成为一名“靠谱”的桐君阁中药人，更要成为百年桐君阁的第四代中药传承人。

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