【聚焦】让服务更温馨——县人民医院给患者发放“连心卡”

如今，患者不仅关注医院的医疗水平，还更加关注医院的一些细节服务，注重对病人的关心与尊重，县人民医院发放“连心卡”，实实在在地体现对病人的关爱，小小的卡片带着浓浓的人情味服务到每一位来院的患者心中。

每个住院患者办理住院手续时，工作人员发放一张“连心卡”，让患者在医院就医中存在的流程、服务、治疗等环节中的问题，一一记录，投递到意见征集箱中，这是第二住院部一楼大厅设置的意见与建议征集处。

这是第一住院部一楼大厅设置的意见征询出，看，住院患者在认真阅读征询卡内容，帮助医院整改有缺陷的服务环节，其实，我们也正是在建立“人民的医院”。

急诊科是医院的窗口,是抢救危重病人的第一线,急救质量直接反映了一所医院的管理水平和医疗技术,而急诊科护士的道德水平和服务水平的高低，直接关系到医院的医疗护理质量，更关系到急、危、重病人的抢救效果，医院领导班子重视院前、院外急救工作，让我们从细节做起、从与患者良好的沟通做起，不断提高职业素养，促进服务质量的提升。

门诊楼四层，医院都精心为门诊患者设置了意见征询处。