药店管理课堂：门店工作效率低？我不说你可能永远都不知道怎么办
齐格是D药店的一名员工，对于齐格来说，她特别清楚地知道，所在门店不同，其门店的工作效率也有着很大区别，起初，齐格在A店，是一家小店，每天来客数不足40次，门店的工作相对轻闲，在店里面的员工虽说遵规守纪，但是总觉得少了一些什么。
后来应聘到了D店，发现这家店来客数较多，店里面的员工不仅守规矩，而且还很有活力，这是齐格期待的情景，因为，在这家店里面，齐格觉得门店的工作效率很高，这样的门店才有希望。
齐格所感受到的这种门店现场工作差异，其实药店人都能感受到，但是现实常常有这样几个问题：
这种状况存在于一些来客数较低的门店，员工觉得即使很快把工作做完了，也没有什么事可做，还不如放慢节奏。
有一些门店的员工意识到了自己要提高工作效率，这样可以将工作在上班时间内全部完成，而且还能有时间学习与提升自我，但是常常一个顾客接一个顾客，而且公司对业绩的要求也较高，所以，每一个顾客都不敢懈怠，可是又常常导购很长时间却没有结果。
一些门店员工每天都很忙碌，但是下班的时候想想也不知道今天忙了些什么，周而复始，每天都忙，却并没有忙出成绩与成长来。
员工之间的配合缺乏默契，也使得员工整体工作效率降低，影响业绩发展。
其实，我们很多门店的工作效率都急需要提高，这样才能在更大程度上摆脱经营与管理的危机，那么要怎样来提高门店的工作效率呢？
一个人之所以不能很好地利用好工作时间去高效完成工作，首先是对时间没有正确的意识，也不知道管理时间的重要性，所以，就会出现无效率意识与忙而无序的现象，当我们会对自己的时间运用一些技巧进行管理时，则时间可以掌控在自己的手中，也可以说，危机意识存在与否，决定了一个人对时间是否在意。
有经验的导购员能迅速判断顾客是否真想购买，有些顾客只是想了解一些基本信息，有些顾客想买却在犹豫，不同的顾客在接待时要把握重点，这样就不会出现费时而无业绩的情形，因此，在接待顾客时，需要运用娴熟的技巧，技巧需要不断地培训与带教。
对每项工作都有明确的时间要求，这样能约束员工加快进度，当然，工作效率的提高并不是说尽快做完，而是高质量地完成。
保持高效率地工作需要耗费更多的精力，只有保持积极心态的人才会坚持以高昂的热情去工作。
高效率只出现在一个人身上，对个人来说有益，但对团队的作用较小，只有当高效率的工作风格与氛围在门店的团队中都有，那将会是一股巨大的力量，能推进门店经营业绩。
笔者深知，在门店，员工若能保持高效率的工作，门店的各项流程事项与业绩一点冲突都没有，每个员工都井井有条地忙着，业绩还不断地创新高，这是一种非常令向往的境界，不虚幻，是事实，我们做得到，也做到过。
本文来自中国药店
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