药店专业销售解决方案：拿盒叶酸片只是销售的开始
夏天是女人最喜欢的季节，终于可以有充分的理由展示自己的美啦，恰逢国家放松计划生育管控，于是，作为药店人来说，一个副效应悄然而生：购买叶酸片的人多了！
当这类顾客来到药店后，我们应该如何接待，才能够既完成本次销售活动，全面提升客单价，还能全面挖掘购买潜力，为今后的销售固化一个稳定客户源，实现月月有销售呢？
笔者认为，要实现上述目标，还得按照分析、实施、跟进三个步骤，一步步走完整。
同时，笔者更认为，在药店经营的商品中，类似于叶酸片的商品很多，需要药店人一个一个的挖掘出来，方能够既扩大药店的销售额，又能让顾客满意药店的服务，“忠贞不二”。
当一个顾客前来药店，点名购买叶酸片，特别是指定购买“**安”的时候，很多药店的做法是企图用其他品牌的叶酸片，甚至保健品的叶酸片去拦截。
从实际效果来看，此举成功率相对较低，究其原因，还在于并不了解叶酸片购买者的真实需求或利益点。
俗话说，不孝有三，无后为大。生育代表着未来，美好全在于无穷的想象之中。在中国人自古以来的思想意识里面，生育神圣都是最为主流的思潮。而叶酸片，则恰恰是生育的准备和初期的最为代表性商品。
在实施多年的计划生育政策之后，即便是二胎父母，都缺乏足够的经验，在此重大关头，审慎是最基本的思路。不管其对叶酸片的需求来源于医生、亲友的介绍，还是自我上网搜索的结果，要改变其对叶酸片或者对“**安”叶酸片的选择，不能说没有成功的可能，至少是件成功率偏低的事情。
这是顾客需求的表面，挖掘其内在的需求，其关心的是母子健康、平安，这是一个叶酸片可以解决的吗？答案是绝对不行。
1、要保证其正常发育，至少应该包括钙铁锌硒等矿物质足量补充
2、为保证孕期身体健康，至少应该及时补气、补血，提升免疫力
3、为让胎儿皮肤白白，胶原蛋白丰富的燕窝好像也是“经典验方”
4、防止胎毒，影响皮肤质量，适当喝喝清火茶，也是一种好办法
……
再好的思路，要转化成为顾客的意愿，才能真正变成现实购买力，因此，关心很重要，专业不可少。设身处地想一下，当遇到特别重大的事情时，我们是否也需要一个专业的可靠人士做做参考呢？
“恭喜呀，是准备怀孕还是已经怀孕啦？”当我们对顾客说出此话时，传达着至少三个信息：
第一、我很专业，可以提供指导；
第二、服用叶酸片也有讲究，不同情况不同服法；
第三、我很关心你，愿意提供指导。
在此之后，我们可以与顾客就怀孕的时间、出生时间、当前感受、可能遇到的问题、日常注意事项，甚至小孩的具体出生时间、上学问题等进行天南海北式的闲聊，其目的就是强化原有的三个信息。当相得甚欢、顾客有营养担心时，适时推荐孕妇必备营养品。
在整个推荐中，要以食补意见为主，在顾客感觉为难的时候，再提出购买建议。
比如：提醒顾客多吃一些贝壳类海产品，以便补充钙铁锌等微量元素，不过，海鲜好贵的，据说运输过程中，都会非法添加，以便维持海鲜品的生命，危险太大！怎么办？钙铁锌片就不错呀，服用也方便，价格也实惠！所有的选择都是顾客基于自己的利益最大化做出的，销售起来了，心理还美滋滋的。
孩子代表着希望，其消费潜力不仅是当下，更是一个可持续的未来，加上生孩子的家庭，对未来总体呈积极上进的态度，能够理性接受新鲜事物，最有利于通过顾客教育，培育忠实客户。
因此，当叶酸片的购买者接待完毕后，最主要的工作就是鼓动办理会员卡，并确保电话、电子信箱、手机、QQ、微信等交流信息一个都不能少，关注药店微信订阅号、服务号和接待者个人微信号等更是必备动作。
门店可以给相关人员一定的小赠品使用权限，在适当的时候通过赠送小礼物的方式，确保整个信息和动作的完整性。
同时，可纸质，也可以电子，或电子与纸质结合等多种方式，为每一个叶酸片购买者建立会员档案，并以孕期为标准，适时传递相关用药、保健、营养、锻炼知识，包括生育之后的衣食住行等知识和药店相关商品的促销信息、该会员的积分状况等。
主要是通过公共系统自动发送，如群发电子邮件、微信息、短信等，也可以在重要时间点，如孕检、体检、防疫等，电话或微信询问是否进行过相关检查，是否顺利等，并继续通过闲聊的方式告知其应该进行的准备工作，让其意识到购买需求，并前来药店购买。
每晚学习药店智汇？
但：
碎片化的时间 碎片化的知识
所能带来的极其有限
接下来药店智汇洪新喜老师将在：
一年时间，每周一次， 52个主题，通过授课、作业、讨论、答疑，系统化讲解药店11大类120种常见疾病的专业知识、药品搭配、沟通技巧、健康增值服务，中医体质辨别、手诊面诊舌诊、个人提升、陈列、商品管理、团队管理、药店营销促销活动、数据分析等全面提升药店从业人员的综合能力。
洪新喜老师
2000年—2008年进入连锁药店从事一线店员、店长工作；
2009年—2017年任老百姓集团培训部经理，负责集团专业培训规划、课件开发、培训实施跟踪，负责老百姓全国400多名内训师的培养、管理；累计带教员工20000人以上；
个人工资从400元增长到20万+，学员覆盖店员、店长、药师、中小连锁老板，多位学员年薪达15万元以上！
课程七大收益：
1、核心价值专业化服务水平提升：
学会手诊、面诊、舌诊，快速专业的诊断，学会常见的20个病种的专业的问话，专业的销售流程，为顾客提供药品+非药品（保健疗法、中医养生等）+增值服务等全面的解决方案。
2、销售技巧：
养生中药、健康食品、慢病、器械等品类，如何选出黄金单品提升业绩，如何提升整个品类的业绩，如何做好搭配销售等，例如慢病品类可以把药物分为治疗类、调养类、保养类、预防类等，我们针对不同的症状选择品种做联合用药，这样提升品类业绩就很容易。
3、布局陈列方面：
营销氛围布置要合理、清晰、重点突出，商品陈列要合规性、专业性，符合药品管理要求的同时要结合用药关联性、功能集中性等，变化多样、不变中有万变的陈列配以灵活的促销，卖场空间的充分利用，带来业绩的增长和品牌的升华。一个好的氛围布置和陈列能给顾客带来强烈的视觉冲击，促进购买的欲望。
4、商品管理方面：
通过对系统库存的分析、对实际库存的盘点、对错误库存的修正、对库存结构的分析等方法，达到合理库存结构、控制库存周转天数、减少库存资金占有率，最终达到提高销售、促进销售的目的。不要有的积压很多库存，甚至变成效期，有的畅销品又缺货，严重影响销售。
5、营运营销方面：
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什么时候做营销活动？针对什么病种，什么人群做营销活动？达成什么目标才算成功，如何策划活动。
基础数据的分析能力：数据一：门店经营目录、销售数据，数据二：商品贡献率: 综合商品的销售、周转率、毛利率、损耗率；供应商的送货准时与准确性、促销配合、售后服务等因素进行评价，进行综合贡献率的排名。做到精确营销，有目的的促销，不是为了搞活动而搞活动，一定要目标明确。
6、会员管理方面：
如何发展会员，如何做会员日，如何做会员活动 ，如何管理分析会员的消费情况等。例如睡眠会员、活跃会员分别怎么管理，会员日的准备工作如何来做，怎么落地才能使会员日促销达到最好的效果。
7、自我成长及团队建设：
职业规划的建设、提高团队凝聚力和团队执行力，打造构建学习型组织，不断学习不断成长。让我们的团队越来越稳定，越来越优秀。
学习方式：
1、在线直播教学：每周三晚8：00—10：00准时直播授课，通过手机电脑均可参加，错过也可重复回看，每位学员一个独立编号；
2、训练与学习：为确保课程学习效果，本次课程将分班分组学习，每班设有专属顾问老师一名；（不仅仅有监督机制，还有激励机制，如果你的学习能力强，还可额外获得1200元现金奖励和更多意外惊喜）
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3、互动、提问、小组学习、作业评价等定期开展学员与学员、学员与老师之间的互动、讨论，及时解决学习及工作中遇到的问题；
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《15万年薪药店店长店员灵魂人物培养计划》课程表
开课时间：2017年8月
课程形式：授课+作业+讨论+答疑
1、15万年薪药店灵魂人物的技能分解及成长路径
2、夏季易发疾病问诊细则、药品及非药品健康解决及增值服务方案
3、骨科疾病问诊细则、药品及非药品健康解决及增值服务方案
4、花茶清凉节营销方案与行动指导
开课时间：2017年9月
课程形式：授课+作业+讨论+答疑
1、肠胃疾病问诊细则、药品及非药品健康解决及增值服务方案
2、心脑血管疾病问诊细则、药品及非药品健康解决及增值服务方案
3、睡眠系统疾病问诊细则、药品及非药品健康解决及增值服务方案
4、儿科疾病问诊细则、药品及非药品健康解决及增值服务方案
开课时间：2017年10月
课程形式：授课+作业+讨论+答疑
1、心脏疾病问诊细则、药品及非药品健康解决及增值服务方案
2、肝胆系统疾病问诊细则、药品及非药品健康解决及增值服务方案
3、抗菌药物疾病问诊细则、药品及非药品健康解决及增值服务方案
4、秋季易发疾病问诊细则、药品及非药品健康解决及增值服务方案
开课时间：2017年11月
课程形式：授课+作业+讨论+答疑
1、药店保健品销售提升“必杀技”
2、阿胶滋补节营销方案与行动指导
3、冬季易发疾病问诊细则、药品及非药品健康解决及增值服务方案
4、呼吸系统疾病问诊细则、药品及非药品健康解决及增值服务方案
开课时间：2017年12月
课程形式：授课+作业+讨论+答疑
1、糖尿病问诊细则、药品及非药品健康解决及增值服务方案
2、牙科疾病问诊细则、药品及非药品健康解决及增值服务方案
3、妇科疾病问诊细则、药品及非药品健康解决及增值服务方案
4、眼科疾病问诊细则、药品及非药品健康解决及增值服务方案
开课时间：2018年1月
课程形式：授课+作业+讨论+答疑
1、中医基础及健康养生
2、药店12个月精准营销促销活动方案与细节执行
3、营养学基础及健康养生
4、药店情感营销操作法-牢牢抓住顾客的心
开课时间：2018年2月
课程形式：授课+作业+讨论+答疑
1、学会这些，药店客流量想不提升都难
2、业绩冲刺必备：客单价提升30%的秘密
3、化解商品缺货、滞销、盘点9大技巧
4、药店各项经营数据分析与业绩提升
开课时间：2018年3月
课程形式：授课+作业+讨论+答疑
1、如何构建你的竞争壁垒，打造药店区域第一名
2、药店商圈的调查及分析
3、春季易发疾病问诊细则、药品及非药品健康解决及增值服务方案
4、会员精细化管理及服务策略
开课时间：2018年4月
课程形式：授课+作业+讨论+答疑
1、会员开发及社区推广活动
2、会员日营销策划及执行标准
3、门店基础氛围布置标准
4、标准化专业卖场打造
开课时间：2018年5月
课程形式：授课+作业+讨论+答疑
1、商品陈列技巧
2、营销氛围布置标准
3、手诊面诊舌诊诊病销售实战
4、中医问诊之九大体质辨别
开课时间：2018年6月
课程形式：授课+作业+讨论+答疑
1、药店常见中药饮片销售技巧及药品搭配
2、“药膳同源”及药店各类产品搭配销售
3、黄金单品的打造
4、负毛利商品的转换及联合用药
开课时间：2018年7月
课程形式：授课+作业+讨论+答疑
1、中成药品类的提升技巧
2、养生中药品类的提升技巧
3、医疗器械品类的提升技巧
4、慢病品类的提升技巧
开课时间：2018年8月
课程形式：授课+作业+讨论+答疑
1、团队凝聚力塑造
2、团队执行力塑造
3、学习型组织的构建要素及特点
4、药店人自我认知及职业生涯规划
以上课程是洪新喜老师在老百姓任培训部经理一职，培养门店灵魂人物过程中不断得到实践、验证的核心方案！
课程定价：999元/年或199元/年
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名额有限，先到先得
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现在立即报名，同时你还可以获得：
1、价值400元的《药店发展趋势及个人职业规划》+《保健品销售技巧》，让你立即受益；
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《药店店长店员灵魂人物培养计划》 团体报名方案 | |||
| 价格 | 可同时参加人数 | 人均 | 额外赠送正品课程 |
| 999元 | 5人 | 人均仅199元 | ①价值400元的《药店发展趋势及个人职业规划》+《保健品销售技巧》，让你立即受益！ |
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| 5670元 | 30人 | 人均仅189元 | ①+②+③价值800元的《药店薪酬设计与人性管理操作》课程，绩效管理与考核的精髓模板，人性管理的绝招，学完就能用； |
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| 13520元 | 80人 | 人均仅169元 | ①+②+③+④+⑤价值1000元《药店会员营销管理实战宝典》，教你如何在30天内快速开发5000张会员卡，5000会员如何做到日销售额1万元以上，如何让顾客只保留你的会员卡； |
| 15900元 | 100人 | 人均仅159元 | ①+②+③+④+⑤+⑥价值1298元《药店培养忠诚顾客养生视频》，夏天了，可以在店门口播放此养生视频，让顾客自己了解自己的身体，传输养生知识，带动门店保健食品及中药销售； |
| 22350元 | 150人 | 人均仅149元 | ①+②+③+④+⑤+⑥+⑦价值2298元《春夏秋冬重点产品销售实战宝典》，让你的员工掌握春夏秋冬四季重点疾病专业知识和重点产品销售服务技巧； |
| 29800元 | 200人 | 人均仅149元 | ①+②+③+④+⑤+⑥+⑦+⑧价值10000元洪新喜老师企业上门一对一指导诊断服务。 |
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是员工的智慧
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常见问题解答：
1、《15万年薪药店店长店员灵魂人物培养计划》为什么现价为199元/年？
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本课程主旨是通过一年时间，让药店的从业人员在专业服务水平、沟通技巧、情感营销、经营能力、团队建设与管理等方面得到全面提升，最终达到具备药店灵魂人物所应有的技能和知识，轻松实现年薪15万元。
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课程实际价格为999元/年；
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现在立即付款只需要199元/年，主要面对药店智汇公众号粉丝及药店智汇老客户，名额有限，先到先得！
7月31号后恢复原价！
2、参加本次课程学习我能得到什么？
经常能收到药店智汇的粉丝和老客户发来的留言感谢，感谢我们在公众号以及微信群上分享了这么好的学习资料，让他们学到了很多，提升了很多。
然而，碎片化的时间和碎片化的知识所能带来的极其有限。
本次课程将系统化的分解药店灵魂人物的专业技能、沟通技巧、情感营销、经营能力、团队建设与管理，一年时间，通过授课、作业、讨论、答疑等方式，让大家少走3—5年的弯路，快速掌握这些知识和技能。
这将是一次改变人生的学习机会！
3、参加本次课程我有什么保障？
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如同我们一贯传播的药店从业人员发心要善良，要站在顾客的角度为顾客提供全面的健康解决方案一样，我们药店智汇始终也在实践发心善良的原则，力求将本次课程打造成真正改变药店行业从业人员专业服务水平的解决方案。
药店智汇承诺：学完不满意，退您200元，让您学习了还赚钱！
4、课程适合哪些人参加？
药店业绩的提升，依赖于门店所有人员的专业服务水平和经营管理能力；本次课程适合所有药店店长、店员、药师、培训师、单体店老板！
特别提醒#：
报名之后，我会给你一个秘密计划，这个计划可以让你在开课之前就能赚回学费（最高可赚回10倍学费），其中关键的技巧以及操作的细节，专属客服将会在报名后提供给您详细方案。
小结：
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