医药电商是药品流通重要发展模式，差异化、线上线下融合、处方药电商是未来发展趋势

近两年来，在国家政策的引导下，国内互联网+药品流通领域取得了初步成果。

6月14日，国家商务部发布《2016年药品流通行业运行统计分析报告》。

报告指出，医药电商成为药品流通行业重要发展模式，2016年医药电商直报企业销售总额达612亿元。其中，B2B业务销售额576亿元，占医药电商销售总额的94.2% ，B2C业务销售额36亿元，占医药电商销售总额的5.8%。

规模：药品流通规模稳步增长，医药电商直报企业销售总额达612亿元

6月14日，国家商务部发布《2016年药品流通行业运行统计分析报告》，对我国药品流通行业整体规模、药品批发和零售企业销售、医药物流配送及医药电商运营等情况进行了统计分析，并对行业发展特点及趋势进行了分析预测。

根据报告，2016 年药品流通市场销售规模稳步增长，增速略有回升。商务部药

品流通统计系统数据显示，全国七大类医药商品销售总额 18393 亿元，扣除不可比因素同比增长 10.4%，增速较上年上升 0.2 个百分点。

其中，药品零售市场 3679 亿元，扣除不可比因素同比增长 9.5%，增速同比上升 0.9 个百分点。

截至 2016 年 11 月底，全国共有药品批发企业 12975 家；药品零售连锁企业 5609 家，下辖门店 220703 家；零售单体药店 226331 家，零售药店门店总数 447034 家。

据不完全统计，2016年医药电商直报企业（仅有 B2B 业务的企业为 40 家，仅有 B2C 业务的企业为 47 家，兼有 B2B 和 B2C 业务的企业为 6 家）销售总额达612亿元。

其中，B2B（企业对企业）业务销售额576亿元，占医药电商销售总额的94.2%； B2C（企业对顾客）业务销售额36亿元，占医药电商销售总额的5.8%。全年网上药店药品销售额同比增长50%。

B2B业务中移动端占4.3%，B2C业务中移动端占46.0%。订单总数4305万，其中B2B订单数1632万，订单转化率96.7%；B2C订单数2673万，订单转化率86.3%。

B2B网站活跃用户量27万，平均客单价3652元，平均客品数791个；B2C网站活跃用户量11162万，平均客单价148元，平均客品数11个。

B2B日出库完成率98.4%，B2C日出库完成率96.5%。B2B电商业务费用率16.5%，B2C电商业务费用率22.2%，均远超行业平均费用率。

B2B与B2C销售结构差异较为明显，B2B业务主要集中在西药类，而B2C业务中其他类（包含保健品类、化妆品及个人护理用品、计划生育及成人用品等）占比最高。

图1 2016 年药品流通直报企业 B2B 业务销售结构

图2 2016 年药品流通直报企业 B2C 业务销售结构

特点：企业加快创新，医药电商成重要发展模式

在发展特征方面，从销售规模来看，大型药品批发企业销售增速高于行业平均水平，但有所放缓。从市场占有率来看，药品批发行业集中度进一步提高。

2016 年，药品零售市场销售额为 3679 亿元，同比增长 9.5%，增速同比上升 0.9 个百分点，保持稳定增长态势。

随着国家各项医改及健康产业政策的陆续出台和逐步落实，不管是药品批发企业还是药品零售企业，均迎来了新的发展机遇。

在市场上占有一定规模的药品批发企业都在积极布局，努力提高其经营能力、运营能力和管理能力，向网络化、集约化和信息化目标不断迈进，共同推进现代药品流通体系建设。

而药品零售企业则纷纷围绕大健康产业发展方向，把握医改契机，创新服务模式，拓展增值服务。

部分企业以网上药房、中医馆、药（美）妆店、品牌专卖店、DTP 药房、药店联盟等多种形式，推动行业创新发展；部分企业参与基层医疗机构“医药分开”、“分级诊疗”进程，开展社区配药点建设、处方外配、药（库）房托管等院店合作业务。

尤为值得关注的是，医药电商成为药品流通行业重要发展模式。

2016 年，面对“互联网+”的发展机遇，药品流通企业以及行业外的互联网企业均表现出极大的信心。各种新型的医药电商模式不断涌现，B2B 逐步向 B2C、O2O（线上到线下）等模式转型，传统商业贸易逐步向现代综合服务转型。

如国控天津运用物联网技术构建与医院合作的全新服务模式，由 PC 端向移动端转换，为电商差异化、多样化发展引领方向；九州通建立的好药师医药健康商城开展全网营销，服务模式包括线上线下一体化全渠道模式、O2O 最后一公里配送服务模式以及互联网模式下的“寻医问药”服务模式、慢病管理模式。

2017 年初,国务院公布取消互联网药品交易资格 B证、C 证的审批。这意味着，合法的药品流通企业都可自由开展互联网药品的 B2B、B2C 业务，医药电商发展迎来了春天。

趋势：药品流通行业将加速洗牌，医药电商推进线上线下融合

报告指出，在《“健康中国 2030”规划纲要》、《“十三五”期间深化医药卫生体制改革规划》、《国务院办公厅关于进一步改革完善药品生产流通使用政策的若干意见》和《印发关于在公立医疗机构药品采购中推行“两票制”的实施意见（试行）的通知》等纲领性政策文件的指导下，各项改革举措将全面推行，行业发展面临新的机遇与挑战。

随着“医疗、医保、医药”三医联动的综合改革进入深水区，相关配套政策密集出台，改革方向细化明晰。

分级诊疗、现代医院管理、全民医保、药品供应保障、综合监管等方面制度建设将是下一步深化医改的重要突破方向，仿制药一致性评价、药品流通“两票制”、家庭医生签约、医保付费方式改革、医保总额控制等各项政策举措，覆盖了从药品供给侧到需求侧的各个重要环节，将逐步打破现有药品流通价值链条，加快药品流通行业优胜劣汰。

报告预测，十三五期间，以互联网技术为基础的创新型流通企业将借助资本市场进一步发力。

而“两票制”政策的实施，将大幅压缩药品流通环节，加速全行业洗牌，使得行业集中度不断提高，并逐步倒逼药品零售、物流、电商行业加速集约化、信息化、标准化进程。

另外，药品流通企业将逐步运用全局供应链思维，利用物联网、区块链等技术，建设供应链一体化管理平台。

药品流通企业将依托互联网打造开放共享、合作共赢、高效便捷的智慧物流生态体系，构建信息化、数据化、标准化、开放化、平台协同化的医药物流信息互联网共享体系，向卓越的医药供应链服务商转型。

而在药品流通企业由传统配送商向供应链服务商转型的过程中，医药电商企业将凭借互联网、物联网、大数据、云计算等先进技术，获得为全行业提供增值服务的先发优势。

“处方药+电子处方+医保在线支付”的三方信息共享模式或将成为下一个药品零售业务增长点，差异化的发展定位也将决定企业能否得到市场认可并快速成长。

例如，部分药品流通企业发展以 C 端需求为导向的 C2B2M（消费者到经销商再到生产商）模式，部分企业与医药 O2O 平台合作，利用平台流量资源实现互联网化转型。

同时，医药电商企业将整合供应链上下游资源，借助互联网、大数据信息技术，建立基于 B2B、B2C、O2O 的电子商务平台的线下实体药店网络和药品配送网络，完善药品供应保障和患者健康服务体系，实现“网订店取”、“网订店送”等线上线下联动目标，加快线上线下融合进程。

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