医改样本的探索之路——张店区人民医院南院区合作办医发展纪实

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张店区人民医院南院区合作办医发展纪实(一)

医改大潮中,城市二级医院向何处去?

面对实力雄厚三级医院和政策扶持的基层医院,夹缝中的城市二级医院如何才能求存图强?

 

 

近年来,作为一家城市二级甲等公立医院,张店区人民医院认准形势、抓住医疗改革中的机遇,不断制定和执行最合适的发展策略:差异化发展——突出专科建设;下沉基层——成立张店区人民医院凯瑞园社区卫生服务中心;积极转型——成立淄博市第二康复医院(张店区人民医院北院区)……

 

2015年春,国务院办公厅印发《全国医疗卫生服务体系规划纲要(2015-2020年)》,要求大力发展非公立医疗机构,鼓励社会资本参与合作办医。《纲要》指出:“鼓励公立医院与社会力量,以合资合作的方式共同举办新的非营利性医疗机构”。

 

2016年,我市出台《淄博市城市公立医院综合改革实施方案》,明确鼓励社会资本以多种方式参与我市公立医院合作重组。

 

对接政策机遇,需要智慧与担当。

 

张店区人民医院的领导班子深具战略眼光,他们秉承生命型医院应具有“不断生成、发展、进步、创新”的发展理念,审时度势,紧跟政策,积极推进发展步伐,大胆探索公立医院改革之路。

 

 

经过细致调研和充分沟通,张店区人民医院和山东新华医疗器械股份有限公司最终达成共识,双方在“互相借力、优势互补、促进双赢,共同发展”基础上合作办医,发挥集约优势,实现医疗资源的效能最大化和人才、技术、设备、品牌的共享。

 

双方达成共识后,随即在张店区洪沟路2号新华医疗老厂区,紧锣密鼓的组建张店区人民医院新的分院——南院区。

 

从工程建设到设备引进、从人才到技术、从资源到品牌,经过两年的运筹帷幄、不懈努力,2017年4月,一个以“血液透析科为龙头,肿瘤科、护理院为两翼”的新院区——张店区人民医院南院区正式落成。

 

 

张店区人民医院南院区位于张店区金晶大道与洪沟路交汇处,总建筑面积为10524平方米,整体6层,设计床位133张。

 

张店区人民医院院长助理、南院区负责人肖洁告诉记者,张店区人民医院南院区以“血液透析科为龙头,肿瘤科、护理院为两翼”,按照“整体规划、分步实施”的原则逐步实施,设置科室为透析病房、肾脏疾病科病房、肿瘤病房、门诊部、检验、药剂、放射科、放疗科、医养结合护理院、科研教学用房、保障系统、行政管理等配套建设。目前血液透析科已经开诊,肿瘤科、护理院正在按规划筹备中。

 


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张店区人民医院南院区合作办医发展纪实(二)

    日前,张店区人民医院南院区正式落成。这是医院历经两年筹备、寻求发展新空间的又一积极探索——联姻社会资本,与山东新华医疗器械股份有限公司合作,成立以“血液透析科为龙头,肿瘤科、护理院为两翼”的新院区。

     

    此次资本与技术的深度合作,志在将张店区人民医院南院区打造成一个合作办医的淄博样本,最终使百姓得实惠、医院得发展、政府得民心。

     

     

    张店区人民医院南院区合作办医顺利开展的背后,是张店区人民医院血液透析科雄厚的技术实力与12年的品牌积淀,是血液透析科全体医护人员不断创新与持续精进的品牌再造。

     

    血液透析科,服务的主要是终末期肾病患者(尿毒症)。尿毒症病人中除极少部分获得肾移植机会外,大部分只能依赖血液透析,延续异常脆弱的生命。

     

    据有关统计显示,中国目前约有200万终末期肾病患者,其中只有34万患者接受透析治疗,仅占15%。与世界平均37%、欧美国家75%相距甚远。

     

    张店区人民医院血液透析科成立于2005年,经过12年发展壮大,已成长为全市一流的特色专科。

     

    血液透析科拥有一支学历层次高、技术精良的专业人才队伍。这支队伍崇尚学习,敢于挑战、善于学习、刻苦钻研、默契配合。南院区质控部负责人介绍,在医院支持下,血液透析科人才培养注重“送出去、请进来。”

     

     

    “送出去”,科室多年来坚持与北京301医院、山东省立医院、济南军区总医院、山东省千佛山医院等名院建立联系,派出医疗护理人员前往学习交流,使科室整体医疗护理水平得以持续提高。

     

    “请进来”,科室强化人才梯队建设,把业内专家、高端先进的人才和技术“请进来”。聘请省千佛山医院血液透析科专家定期来院坐诊、查房、授课,医护团队受益良多。

     

    “一个人或许可以走得很快,但一群人一定能走得更远”,血液透析科建立长效心得分享制度,医护人员对于自身学习经验常总结常分享,科室定期组织开展心得交流分享会,大家共同成长,共同进步。

     

    医乃仁术,永无止境。为提升透析质量、改善透析患者就医环境,满足持续攀升的透析人次,血液透析科被确定为张店区人民医院南院区的发展龙头。为此,血液透析科全体医护人员开始了不断创新与持续精进的品牌再造。

     

    南院区开诊前,血液透析科全体医护人员提前一年轮流到省立医院、齐鲁医院等省内三级名院,进行了最短为期3个月的业务学习与培训。

     

    血液透析科抽调业务骨干,制定并执行血液透析标准化流程,将每一个细节同质化、标准化,做到极致。从调试仪器到管路预冲,再到称体重、测血压、穿刺、上机、一小时测一次血压、下机……每一个细节都要同质化、标准化,甚至细到打针时俯下身体的角度是多少,进针力度该有多大……

     

    2017年4月,新的血液透析科经过装修、改造、扩建,在南院区建成并投入运行。

     

     

    张店区人民医院南院区血液透析科目前开放3个血液透析区。一区二区服务正常的血液透析病人,三区专门服务阳性血液透析病人(传染病患者),同时为阳性病人建立了独立区域及通道,可满足近80个阳性病人的血液透析治疗需求。阳性血透专区是我市目前唯一一个完全独立分层、有感染病种分区的阳性透析区。

     

    每个透析区内分别设置5个透析独立单元,科内配置齐全,透析设备92台,能为460余名患者提供透析治疗,拥有心电监护仪、除颤仪、中央空调、供氧、吸引系统,双级反渗透设备一套、多功能空气净化消毒机、透析区内配有LED有线电视机、无线网络覆盖、办公室网络设备等先进设施。

     

    血液透析室主要开展各种血液透析技术项目,如血液透析、血液滤过、血液透析滤过、血液灌流、单纯超滤、可调钠透析、序贯透析、无肝素透析等多种血液净化治疗,在急性药物和毒物中毒领域经验丰富。目前有维持性血液透析患者100余人,月透析量1200多人次,年血液透析14000多人次。最长透龄患者达10年,状态良好。

     

    “我们秉承以人为本的服务理念,提高血液透析质量,满足患者需求,积极探索血液净化新领域,以热忱服务扬名,以精湛技术取胜,打造省内一流血液净化中心。”为了血液透析的品牌再造,全体医护人员不忘初心,执著以求。



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张店区人民医院南院区合作办医发展纪实(三)

    血液透析,终末期肾病患者的生命线。

     

    走进张店区人民医院南院区血液透析一区,宽敞明亮,空气清新,耳边若隐若现传来透析机规律运转的哒哒声,护士们身穿专门设计的浅蓝色护士服、头戴浅蓝色卡通图案护士帽,轻盈迅捷的忙碌着,宁静中透出温馨。

     

    病床上,患者安然而卧,手臂上一进一出两根针,通过血管通路连接透析机,将患者的血液引出体外,经过透析机净化排毒后,再重新回到体内,净化的血液,让患者得以活下去。

     

     

    两天一次,每次4小时,日复一日,年复一年,在这里医患携手创造着生命的延续。

     

    “我在这里透析了五年,这里医生护士,就像我自己的家里人一样亲。”正在透析的病人李大爷告诉记者,他在张店区血液透析科做透析已有十年。最初得知病情严重到了血透程度,他几乎崩溃,是这里的医护人员用技术和爱心,让他渐渐走出绝望,有了“好好活着”的勇气。

     

    “当一个人得了尿毒症到需要血透治疗后,他的生命虽然可以继续生存,但是个中的艰辛,精神上的压力,费用的压力,不知自己还能支撑多久的绝望,那种痛苦常人难以想象。”张店区人民医院南院区血液透析科护士长翟云玲说,对待透析患者,不仅应该有精良的医术,更要“爱在左,同情在右”,要有同理心,设身处地站在患者的角度,用心体会患者的感受。

     

    护士长翟云玲曾护理过一位12岁的小患者。小患者是异地医保,血管条件不好,很难打上针,而且小儿血透与成人血透相比,在透析器面积的选择、血流量、透析时间及超滤量等方面均有不同,要求更严,风险更高。

     

    面对小患者求生的渴望和家属恳求的目光,护士长翟云玲咨询济南军区总院血液透析带教老师后,把成人型号的管路截短,让其更适合小儿血透。每当小患者来血透时,她全程监护,观察穿刺处有无渗血、血流量是否正常、孩子血压脉搏和体温怎样,有无抽筋、头痛头晕和胸闷等不适……

     

    白衣天使的爱让生命得以延续。

     

    透析患者在长期与疾病对抗的过程中,身体上、心理上、经济上都早已疲惫不堪,很多人都曾失去生活下去的勇气和信心。血液透析科医护人员在为透析患者解除病痛的同时,还注重心理疏导、从情绪和心理上帮助病人走出困境,使他们勇敢地面对现实,重新树立生活勇气。

     

    血液透析科成立公益组织肾友会,定期组织肾友聚会,普及肾病知识,交流抗病经验,帮助患者回归社会,树立生活信心。2016年12月的肾友会上,医护人员特地为血液透析年龄达到十年的七名“透析明星”患者颁奖。“张店区人民医院血液透析科是我的第二个家,医护人员都是我的家人。在这里不但我的生命得以延续,我还能继续工作,我的生活也有了希望。”“透析明星”张大爷由衷地说。

     

     

    “爱在左,同情在右”不仅体现在医疗服务中,还浸透在张店区人民医院南院区的每一个细节里。

     

    南院区引入国内先进的医疗设计,为血液透析患者提供了布局合理、规模适当、功能完备的基础配套设施。

     

    患者透析区,舒缓的音乐、电视节目、点缀绿植,在温馨舒适的环境里,让患者的精神和心理压力得到放松,让4个小时的透析时光不再漫长。

     

    家属休息区,配有电视、热水及微波炉,方便使用,让陪伴就医的家属也拥有一个温馨、舒适的等候和休息环境。

     

    专职客服人员,负责解答患者在就医过程中的问题,提供帮助,专人宣讲血液透析知识及疾病注意事项。

     

    餐厅为透析患者提供可口、卫生的营养餐,极大解决了外区县透析患者的就餐困难。

     

     

    专线咨询电话2182783,24小时为透析患者开通,随时解答患者及家属疑问和咨询,同时对出院病人及时随访,提供免费健康咨询,搭建起了一座联系社会、医院、患者之间的沟通桥梁。

     

    停车场、大型车棚的建设布局合理,电动车、三轮车、私家车划分固定停放区域,车辆安排井然有序,切实解决就医停车难的问题。

    ……

     

    为患者做好服务,没有终点,只有前行。张店区人民医院南院区,在点滴服务中折射温馨光华,在细致入微处展现人文关怀,在执著守护里延续生命希望。

     

    疾病无情,生命有爱。一种温暖,跃然眼前。

     

    医改大潮中,以“血液透析科为龙头,肿瘤科、护理院为两翼”的张店区人民医院南院区在实践中探索,在探索中前行,只为诠释医者誓言,只为守护生命光芒。

     





(供稿:张店区人民医院)

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