药店管理课堂:认清!这9类药店人,既拖累门店又害了自己!
在门店里,有些店员注定得不到顾客的亲睐、得不到上司的信任、得不到同事的支持……
他们既拖累了门店发展,也害了自己!这里总结了9类这样的店员,请小伙伴们提高警惕!
人 缘 不 好
如果你在店里跟同事不和。
一来,影响门店整个团队的凝聚力;
二来,你跟顾客的关系也不会很好;
最后,整个门店业绩也会受到影响。
频 繁 请 假、休 息、跳 槽
不用想也知道。
你的心思根本就没有放在工作上;
你当它是一个跳板或是暂时糊口;
你不用心结果是浪费门店的时间。
没 有 强 烈 的 赚 钱 欲 望
这种人很懒惰。
觉着只吃保底就够了;
没保底大不了换地方;
反正这个行业也缺人;
便理所当然地混日子;
却苦了接纳你的门店。
做 事 拖 拖 拉 拉 的 人
工作态度不积极。
接待顾客时磨蹭不主动;
导致顾客等的不耐烦了;
严重影响顾客购物体验;
这不仅影响门店的业绩;
也直接影响自己的收入。
老 觉 着 店 里 的 产 品 贵
不认可自家商品。
1000块钱买一支人参就贵了?
但它让顾客的健康升值百倍!
与其抱怨,不如多练练口才!
让顾客觉得花的每一分钱都有价值!
到 点 就 下 班
确实没有顾客;
工作也做完了;
下班没问题的。
但是如果下班的时候来顾客了;
你还要走或者带着怨气;
这可就值得好好反省了。
固 步 自 封
这个世界;
每一分钟都在进步;
每一分钟都在改变;
已经不是那个“一招吃遍天下”的时代了。
那些不愿意学习;
不愿意改变的人;
赚不到钱也就理所当然了。
消 极 的 人
相信你肯定遇到过这样的人;
被顾客投诉了就去抱怨顾客;
收入减少了就会去抱怨公司;
总之什么问题都要抱怨两句;
身边氛围都被带的郁郁沉沉。
如果这样消极的心态,
赚钱基本就是奢望了。
没 有 担 当 的 人
不要觉着自己是店员;
对店里来说无足轻重;
有问题就让店长扛着。
可是在顾客眼中看来;
只要你是在药店上班;
有了问题你就得担着。
如果你没有这个意识;
不要抱怨自己赚的少。
优秀的药店店长店员
都应该具备以下五点能力:
她们精通药店各类疾病专业知识,通过系统的问病售药,为顾客提供疗效确切的治疗方案及药品以外的健康解决方案,赢得了顾客的信赖和口碑。业绩稳定增长;
她们了解顾客的内在需求,通过顾客心理分析、情感营销等心理学技巧,用有情的营销赢得无情的竞争,与顾客间建立起家人般的亲情,拥有一大批忠诚的老顾客;
他们具备一定的经营管理能力,对药店会员管理及开发、商圈调查、数据分析、促销活动、布局陈列、团队管理,样样精通,独挡一面;
她们积极乐观,开心工作、生活,乐观态度带动了门店所有同事的积极情绪,整个团队进入学习专业知识、沟通技巧,提升经营管理能力的良性发展,为公司扩张培养了优秀的专业人才;
她们持续学习中医、体质分析、手诊面诊舌诊等工作中所需要的各方面知识,持续学习让自己变得更优秀;
接下来药店智汇洪新喜老师将在:
一年时间,每周一次, 52个主题,通过授课、作业、讨论、答疑,系统化讲解药店11大类120种常见疾病的健康解决方案(含疾病专业知识、药品搭配、沟通技巧、药品以外的健康增值解决方案),中医体质辨别、手诊面诊舌诊、个人提升、陈列、商品管理、团队管理、药店营销促销活动、数据分析等全面提升药店从业人员的综合能力。
洪新喜老师▼
《15万年薪药店店长店员灵魂人物培养计划》课程表
开课时间:2017年8月
课程形式:授课+作业+讨论+答疑
1、15万年薪药店灵魂人物的技能分解及成长路径
2、夏季易发疾病问诊细则、药品及非药品健康解决及增值服务方案
3、骨科疾病问诊细则、药品及非药品健康解决及增值服务方案
4、花茶清凉节营销方案与行动指导
开课时间:2017年9月
课程形式:授课+作业+讨论+答疑
1、肠胃疾病问诊细则、药品及非药品健康解决及增值服务方案
2、心脑血管疾病问诊细则、药品及非药品健康解决及增值服务方案
3、睡眠系统疾病问诊细则、药品及非药品健康解决及增值服务方案
4、儿科疾病问诊细则、药品及非药品健康解决及增值服务方案
开课时间:2017年10月
课程形式:授课+作业+讨论+答疑
1、心脏疾病问诊细则、药品及非药品健康解决及增值服务方案
2、肝胆系统疾病问诊细则、药品及非药品健康解决及增值服务方案
3、抗菌药物疾病问诊细则、药品及非药品健康解决及增值服务方案
4、秋季易发疾病问诊细则、药品及非药品健康解决及增值服务方案
开课时间:2017年11月
课程形式:授课+作业+讨论+答疑
1、药店保健品销售提升“必杀技”
2、阿胶滋补节营销方案与行动指导
3、冬季易发疾病问诊细则、药品及非药品健康解决及增值服务方案
4、呼吸系统疾病问诊细则、药品及非药品健康解决及增值服务方案
开课时间:2017年12月
课程形式:授课+作业+讨论+答疑
1、糖尿病问诊细则、药品及非药品健康解决及增值服务方案
2、牙科疾病问诊细则、药品及非药品健康解决及增值服务方案
3、妇科疾病问诊细则、药品及非药品健康解决及增值服务方案
4、眼科疾病问诊细则、药品及非药品健康解决及增值服务方案
开课时间:2018年1月
课程形式:授课+作业+讨论+答疑
1、中医基础及健康养生
2、药店12个月精准营销促销活动方案与细节执行
3、营养学基础及健康养生
4、药店情感营销操作法-牢牢抓住顾客的心
开课时间:2018年2月
课程形式:授课+作业+讨论+答疑
1、学会这些,药店客流量想不提升都难
2、业绩冲刺必备:客单价提升30%的秘密
3、化解商品缺货、滞销、盘点9大技巧
4、药店各项经营数据分析与业绩提升
开课时间:2018年3月
课程形式:授课+作业+讨论+答疑
1、如何构建你的竞争壁垒,打造药店区域第一名
2、药店商圈的调查及分析
3、春季易发疾病问诊细则、药品及非药品健康解决及增值服务方案
4、会员精细化管理及服务策略
开课时间:2018年4月
课程形式:授课+作业+讨论+答疑
1、会员开发及社区推广活动
2、会员日营销策划及执行标准
3、门店基础氛围布置标准
4、标准化专业卖场打造
开课时间:2018年5月
课程形式:授课+作业+讨论+答疑
1、商品陈列技巧
2、营销氛围布置标准
3、手诊面诊舌诊诊病销售实战
4、中医问诊之九大体质辨别
开课时间:2018年6月
课程形式:授课+作业+讨论+答疑
1、药店常见中药饮片销售技巧及药品搭配
2、“药膳同源”及药店各类产品搭配销售
3、黄金单品的打造
4、负毛利商品的转换及联合用药
开课时间:2018年7月
课程形式:授课+作业+讨论+答疑
1、中成药品类的提升技巧
2、养生中药品类的提升技巧
3、医疗器械品类的提升技巧
4、慢病品类的提升技巧
开课时间:2018年8月
课程形式:授课+作业+讨论+答疑
1、团队凝聚力塑造
2、团队执行力塑造
3、学习型组织的构建要素及特点
4、药店人自我认知及职业生涯规划
以上课程是洪新喜老师在老百姓任培训部经理一职,培养门店灵魂人物过程中不断得到实践、验证的核心方案!
课程定价:999元/年或199元/年
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2、一个顶级的药店从业人员交流圈子;
3、学习期满后,将获得药店智汇商学院提供的学习证明书,并进入药店智汇人才推荐库;
常见问题解答:
1、《15万年薪药店店长店员灵魂人物培养计划》为什么现价为199元/年?
本课程主旨是通过一年时间,让药店的从业人员在专业服务水平、沟通技巧、情感营销、经营能力、团队建设与管理等方面得到全面提升,最终达到具备药店灵魂人物所应有的技能和知识,轻松实现年薪15万元。
课程实际价格为999元/年; 现在立即付款只需要199元/年,主要面对药店智汇公众号粉丝及药店智汇老客户,名额有限,先到先得!
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2、参加本次课程学习我能得到什么?
经常能收到药店智汇的粉丝和老客户发来的留言感谢,感谢我们在公众号以及微信群上分享了这么好的学习资料,让他们学到了很多,提升了很多。
然而,碎片化的时间和碎片化的知识所能带来的极其有限。
本次课程将系统化的分解药店灵魂人物的专业技能、沟通技巧、情感营销、经营能力、团队建设与管理,一年时间,通过授课、作业、讨论、答疑等方式,让大家少走3—5年的弯路,快速掌握这些知识和技能。
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3、参加本次课程我有什么保障?
如同我们一贯传播的药店从业人员发心要善良,要站在顾客的角度为顾客提供全面的健康解决方案一样,我们药店智汇始终也在实践发心善良的原则,力求将本次课程打造成真正改变药店行业从业人员专业服务水平的解决方案。
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4、课程适合哪些人参加?
药店业绩的提升,依赖于门店所有人员的专业服务水平和经营管理能力;
本次课程适合所有药店店长、店员、药师、培训师、单体店老板!
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