医院体检中心开展护士礼仪培训

近日，体检中心积极响应医院优质护理服务活动号召，举办护士礼仪培训。

护理礼仪是一种职业礼仪，是护士在职业活动中所遵循的行为标准，是护士素质、修养、行为、气质的综合反映。它包括护士仪表，使用语言的艺术，人际沟通与沟通技巧及护士行为规范。护理工作是一种独特的艺术，有位护理专家说过：“护理工作可以发扬女性特有的力和美”。这里所说的“力”是女性的性别魅力和优势；“美”的含意包含着护士的礼仪。护理工作这种艺术美，是通过护士的言行，举止，仪容仪表来体现的。良好的礼仪可以体现出护士的文化修养，审美情趣及知识涵养，是个人自尊自爱的表现。礼仪也反映出自己敬岗、爱岗、对岗位工作的高度责任心和事业心。礼仪服务还可以带给对方一个整洁、舒适的环境，同时创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境。从一定意义上说，护理人员的形象提高了，同时也塑造了医院护理工作的良好形象。

作为体检中心的护士，我们更要按照严格的护理礼仪来要求自己，在此次的护理礼仪培训中，我们不仅练习了护理举止礼仪，还加强了护理语言礼仪的培训。护理举止礼仪练习了：站姿、坐姿、蹲姿、点头礼等，护理语言礼仪为两人一组相互训练、相互监督，通过训练大家都取得了明显的进步。最后我们又进行了各个岗位的文明用语培训和模拟演练，通过模拟演练大家从中学习到了该怎样与前来体检的人沟通，并找到了体检中出现问题又该怎样解决和应对的方法。

通过这次培训大家都受益匪浅，虽然各方面都有很多欠缺，但大家都很努力的将培训所学贯彻到实际工作中，去改正缺点做到“没有更好只有最好”。