药店管理课堂：这6个关键点直接决定了药店业绩能否提升！
现在，很多药店碰到营业额下降、顾客养活的情况时，首先想到的就是降价促销的法宝。
但是降价促销也并不是万能的，它将造成各个药店竞相降价，大搞恶生竞争，从而养活药店的利润，造成两败俱伤。
作为药店经营者必须明白：在消费者水品已经大大提高的现在，仅靠较低的售价已不能再吸引顾客上门了。要让业绩步步高升，才是首要做的。
第一：品类。首要一点“齐”。
其次：宣传。药店的氛围的营造和陈列、以及P0P的书写和粘贴位置等等，要准备到位。
最后：员工。做各种活动之前要为店员进行培训，讲出卖点。以及活动的主题，让员工知道这次活动的重点，以及如何往下进行。要根据不同的人员进行不同的培训安排。
什么叫品牌？我认为品牌就是口碑。顾客相信一个品牌就是因为人和人之间的口碑相传。
好的口碑能一传十、十传百，只有好的“口碑”才能有开拓新的客源，才能使更多的“头回客”变成“回头客”，客源不断，生意才能不断兴隆。
客人是否回头，在于你的服务，在于你的经营诀窍和营销艺术。尤其是是社区店和县城级以下的店铺，尤其要注重顾客口碑营造。
消费者自我保护意识越来越强，从最根本的来说，我们选择商品的时候尽量选择大厂品牌，这样不仅仅是为顾客做到保真、放心，无论老员工和新员工在销售时都可以做到真正的放心，并且有信心去卖、敢卖。
有的药店会员销售占比就会高达90%以上。
能达到这么高水平的经营宗旨：站在医生的角度为消费者提供专业化的服务，努力打造专业强、品种齐、质量优、服务佳、价格低的一流药品连锁品牌企业，为百姓的健康保驾护航。”
而对于会员上的一个管理服务上，对于老会员：我们连锁会对于会员做定期的回访，并且在慢性病管理这一块也有专门的负责部门。新会员：也会继续的进行开发。
但有时“开发十个新客户,不如维护一个老客户”，这个是不无道理的。
所以要用心记得：店员要重视“头回客”，但一定要对“回头客”特别关注，只有深刻理解和了解“回头客”的兴趣爱好，真心关心他们的感受，才能在后期接待中赢得“回头客”的心灵认同，变成“终身客”。
电影《天下无贼》中，葛优有句经典台词——21世纪什么最贵？人才！
遍观踏入21世纪的药品零售业，企业老板最感缺少的是什么？人才！
药品零售企业之间的竞争，归根到底就是人才的竞争。无论是大中型连锁药店，还是单体药店，处在销售服务一线的基层从业人员的素质，将构成人才竞争的核心竞争力。
只要是人才，公司就要给展现的舞台，只要能创造价值，公司就匹配相应的激励机制。各团队也大胆的引进人才，吸收新的血液，引入新的思维。
创新人才的流动机制，实现“能者上、平着让、庸者下”，采取灵活有效的激励政策，激发人才无限的创业活力，形成“百花齐放”的良好局面。
另外在员工的管理上，也有一个完整的体系，无论是入职、调动、离职等都会有专门部门负责进行管理。
对所有的企业而言，要想在激烈的市场竞争中生存下来，发展下去，“转型升级”是我们必须要走的路。
在这个市场竞争越来越激烈的情况下，不脱变，只能被淘汰出局。经济寒冬，没有人能独善其身，团结起来，背水一战，拿出置死地而后生的决心，才能绝处逢生！
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