【聚焦】新都运营经验受瞩目 专助班学员期盼分享

成都市新都区人民医院

        7月22日,四川大学华西医院医院管理研究所第五届专科经营助理实战特训班移动教学活动在新都区人民医院门诊四楼多功能厅顺利开展,医院运营管理部主任曾小琴主持。课程开讲前由四川大学华西医院管理研究所管理培训部主任田美蓉作动员讲话,区卫计局党委书记、局长何宇生致欢迎辞。四川大学华西医院运营管理部资深专科经营助理李建,四川大学华西金堂医院·金堂县第一人名医院院长助理李蓉梅,区卫计局副局长周源涛,区卫计局医院事务服务中心主任杨燕,区卫计局副局级领导、医院理事会理事长童槐,医院全体院领导出席此次活动。新都区域内各级医疗机构负责人、运营管理相关工作人员以及区医院全体中层干部、党、团书记、主任助理等部门(科室)骨干共300余人参加学习。


        四川大学华西医院运营管理部资深专科经营助理李建副教授讲授《科室融入与沟通技巧》,李建以专科经营助理如何融入科室为切入点,结合自己多年的运营经验,以风趣幽默的语言为我们解答了“如何面对科主任的不信任?”“如何面对科室对运管部的质疑和非议”等实际工作问题,并提出“用业绩提升科室、用服务影响科室、用情感融入科室”的理念,赢得了学员们的热烈掌声与强烈共识。


李建副教授正在授课

问答互动环节学员正在提问

        李建精彩授课之后,新都区人民医院运营管理部主任曾小琴以《县级公立医院运营管理的探索与实践》为主题进行分享交流。曾小琴向学员们展示了医院在医改和医联体创新模式上取得的各项成果;并以“五个一”作为重点经验分享,即“成立一个支点、管住一个重点、关注一个热点、抓住一个焦点、做好一个品牌”的内容旁征博引,详细介绍了医院运营管理部在组织构架、资源管理、流程改造、绩效管理等实际工作中如何结合华西经验探索出一套适合县级公立医院发展的运营管理体系。授课完毕后,曾小琴带领特训班参观了医院门诊大厅、急诊大厅、区域影像中心等地方,学员们对区医院的硬件设施以及与华西深度合作的成绩表示肯定和赞赏。


运营管理部主任曾小琴进行经验分享交流

特训班学员参观医院

        此次四川大学华西医院医院管理研究所第五届专科经营助理实战特训班在区医院的成功开班,表明了医院运营管理经验已较为成熟,在全省乃至全国的县级公立医院中趋于前列。医院将继续在区卫计局的领导下,不断创新探索,巩固成果,完善不足,再创佳绩。



成都市新都区人民医院     国家三级乙等综合医院

资料提供/运营管理部        编辑/鄢家明        审核/邝琰

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