双倍叠加服务顾客-回春堂诚信药房展示之德胜路店、中心店
双倍叠加服务顾客
回春堂诚信药房展示之德胜路店、中心店
创始于1989年的回春堂德胜路药店,位于遂宁主城区德胜西路,是回春堂最早的启蒙之店。风风雨雨一路走来近30年,坚持恪守“诚信为本、质量为上、顾客为先、真诚奉献”的经营理念,卖好药、卖良心药,如今该药店已成为遂宁中心商务区药房一条街上响当当的金牌名店。
走进德胜路店,精致的红色烤漆纯木药柜并排陈列,古朴的雕花窗棂无不在告诉人们这是一家年代悠久的传统药房。免费用药咨询、免费提供开水、免费煎熬中药、免费测量血压、称体重、免费为名贵中药材切片打粉等诸多延伸服务项目至今保留着,深得顾客们所称道。2001年,回春堂在全市率先独家引进的6台全自动煎药包装机其中一台就放在了德胜路店,听说回春堂药房可以免费煎中药,一时间上门抓方煎药的顾客纷至沓来。
由于德胜路店所处的位置毗邻市中心医院,市内各药业企业纷纷在该区域内开店布点,如何在同行林立的激烈竞争中开辟自己的一片天地,德胜路店与数墙之隔的回春堂中心店精诚合作,一道打起了组合牌,双倍叠加服务顾客!宽敞明亮的中心店内按疾病类型分设感冒用药类、儿科用药类、胃肠道类等十余种专区,顾客上门购药几分钟内就可以选到自己需要的药品类型,购买处方药时更有驻店药师提供用药咨询和购药记载,解除了顾客购药用药的后顾之忧。
“这条街上的药店有十几二十家,历来竞争都非常激烈,这其中,我们不敢说自己是销售额最高的,但一定是服务水平、专业知识上乘的”,中心店店长吕朝蓉自信地说。家住文城街的李爷爷患眼疾,出门购药不便,中心店的工作人员得知这一情况后,主动了解李爷爷用药需求,并专门派人将配好的药品送到李爷爷家里。“上门送药服务也是我们店开展的一项特殊服务。针对老龄顾客,我们店里还专门制定了多种服务方案,既能满足他们的用药需要,又能解除他们购药的后顾之忧”,店长吕朝蓉说。
“不差一味、不少一克”,一直是回春堂药房的处方配药标准。顾客拿来处方,药剂师们除了为其精准抓药,还要一味一味的点药、解释药效药性以及注意事项。周到的服务态度、过硬的药品质量、专业的用药指导和温馨的购药环境,让回春堂德胜路店和中心店均获得众多顾客的信赖,回头客也越来越多。尤其是两个药店的组合式发展,既体现了各自特色,又实现了对顾客的叠加服务。
德胜路店电话:0825-8093116
中心店电话:0825-8093115