我院成功处置一起“----医闹事件”警医联动止“医闹”

       8月18日，我院北区儿二科一患儿因急诊抢救无效死亡，患儿家属聚集亲友十多人围堵科室，导致儿二科医护人员无法完成正常的诊疗工作，严重扰乱了北区医疗秩序。在县卫计委和慎城镇政府的支持下，我院保卫科积极配合县公安局行动，联手制止了这一起恶性“医闹”事件，为净化我县医疗环境起到了积极的推动作用。       

       16日晚约10时，一名高热患儿急诊由夏桥镇送至我院儿二科，来时体温高达41.3℃伴昏迷抽搐，儿二科林仁德主任带领值班医护人员立即组织对患儿进行抢救。但因病情危重，患儿经抢救无效后死亡。患儿家属及亲友数十人情绪激动，要求医院承担责任。

      科室立即将情况汇报给院本部，院领导高度重视，安排分管副院长彭学生、院长助理李璘、院保卫科长王廷辉等领导组成医疗纠纷调解组立即赶赴现场，做好家属解释安抚工作并协调处理此事，同时将事件经过汇报给县卫计委罗士宣主任和分管卫生的慎城镇郑多春副镇长，以确保医疗安全。罗主任和郑副镇长要求一定要做好家属安抚工作，按照相关法律程序妥善处理此事。

       医疗纠纷调解组建议按照有关规定将患儿遗体转运到医院太平间暂存，责任认定需通过医疗事故鉴定程序或司法途径处理。县卫计委医政科科长陈静、王杨柳等领导也闻讯赶到医院，安抚患儿家属，并告之对方医疗纠纷处置正规程序，然而患儿家属及亲友不同意走医疗事故鉴定或司法途径，蛮横要求医院必须给个“满意答复”。

       17日凌晨2：30，死者亲友强行将装有患儿遗体的冷藏棺抬进病房，围堵病区，阻挠其他病人进出，多名患儿因此受到惊吓，引起其他家属不满，并引发周围群众聚集围观，一度导致医院医疗通道的阻塞混乱。

      在调解无效的情况下，为保障北区正常的医疗秩序，我院果断向县公安局报警求助，县110指挥中心接警后，迅速派出警力赶到现场，对几位带头闹事者进行告诫谈话，要求其在规定时间内立即停止违法行为，否则将依法进行惩处。经过法制教育，死者家属主动将冷藏棺搬离医院，其他亲友也随之离开。北区医疗秩序也逐渐恢复正常。