优秀的店员就如同优秀的士兵一样，他们具有一些共同的特质，他们是具有责任感、团队精感的典范；他们积极主动、富有创造力，他们没有任何借口。

1、不忘初衷

所谓初衷，就是企业的经营理念。只有始终不忘企业经营理念的店员，才可能谦虚，才可能与同事齐心协力。经常不忘初衷，又能谦虚学习的人，才是店里最需要的优秀店员。

2、承担责任

店员必须自觉地意识到自己所担负的责任，有了自觉的责任意识之后，才会产生积极、圆满的工作效果，没有责任意识或不能承担责任的店员，不可能成为优秀的店员。

3、自动自发

具有积极思想的人，在任何时候地方获得成功。那些消极、被动地对待工作，在工作中寻种种借口的店员，是不会受到店面欢迎的。

4、爱护店面

店员每天大半的时间在店里度过，店面是自己的第二个家。优秀的店员，都具有店面意识，能和店面甘苦与共。

5、团队精神

每个店员都应该明白，所有成绩的取得，都是整个店面团队共同努力的结果。只有把个人的实力充分地与团队形成合力，才具有价值和意义，所以在店里应崇尚团队精神。

6、具备热忱

人的热忱是成就一切的前提，事情的成功与否，往往是由做事情的决心和热忱的强弱决定的。碰到问题，如果拥有非成功不可的决心和热忱，困难就会迎刃而解。

7、经常出新

相信每一家店面都欢迎这样的店员，因为创造力和创新能力，是店面发展的永恒动力。

8、很有担当

这种气概就是自信、毅力和责任心的体现，有这种气概的店员会给店面带来不可估量的价值。

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