扎心了!医药代表写给医生的一封信!

思齐俱乐部

 专栏作者/涛涛不绝

 专注内资企业药品学术推广领域近10年,对代理制学术共建颇有建树。


医生您好:


我是一名从事多年药品销售工作的医药代表,今天怀着很复杂的心情,给您写一封信,聊聊我多年来的心声,以释怀。如有措词冒昧之处,望海涵。


十年前,我也和您一样,是个医科大学毕业的医学生,也曾怀揣着治病救人,妙手回春的梦想,一腔热血地奔赴在医院最前线。从急诊到门诊,再从门诊到住院部,无处不存留着我的身影。

 

还记得第一次处理急诊外伤,面对着满脸鲜血的患者,我那手忙脚乱、不知所措的囧态;还记得第一次面对一个痛经妇女,一脸尴尬的向我诉说着既往史时,本人比她还尴尬的糗样儿;还记得第一次上手术台,面对开膛破肚的场景,嗅着满手术室里都是电刀切割过的烤人肉味儿,好长一段时间都不想去撸串儿的复杂心情。太多的场景,深深地烙在了我的心里,或许这一辈子都不会忘却……

 

毕业后,因为某些个人原因,我选择了弃医从药,本来认为凭借自己的专业背景,可以做到专业推广,成为医生的好帮手。


但现实给了我一记耳光。


原来我选择的,是一条有争议的职业之路……

 

医药代表,不知从何时起,就被社会冠以无数的标签。当我向别人介绍我是做药人时,对方十有八九会用那种无法比拟的眼神儿打量着我,然后貌似艳羡地对我说“哇,你是医药代表啊!一定非常赚钱!”“你们那个行业好有钱哦!诶,你一年好歹也有好几十万的收入吧?!”有甚者这样传言:三个劫道的,不如一个卖药的!唉~~这种无聊的问题和观点,导致很多同行都懒得向人提起自己是做药的,好像做药是一件多么见不得光的工作似的。

 

其实,这些都不算什么,令我感触最深的是:医生,我们经常在一起打交道,怎么连您也误解我那么多?


回想当年,每当敲开您的办公室门时,多数迎面而来的是您厌弃和不屑的目光,那不容我发表一句言辞的眼神,分分钟都能杀死我一千遍;曾认为只要能把产品准确真实的信息倒背如流,就能把业务做好的我,被现实蹂躏得体无完肤。


渐渐地,无论从职业前辈们的经验里,还是现实案例中观察,发现要想做好药品业务,首先得做一个诚恳的、机灵的、高情商的~~~人。

 

从那时起,我开始认真观察您的喜恶,认真程度甚至远远地超过了我对自己老婆的上心分值。从您的作息规律到业余爱好,甚至我比您自己更了解您孩子补习班下课的时间……

 

我们之间隔三差五的小聚,在您看来每次我喝得都非常非常的嗨皮。散场后,一个人躲在房间里狂吐,次日凌晨发现自己是在卫生间里过的夜;


过年时,听说除夕夜您值班,为了让您心里好受些,我便端着打包好的热腾腾的饺子赶到您的值班室,陪您去听跨年钟声的敲响……


凭借着这一股韧劲儿,终于赢得了您的信任和好感,我的产品从此初入正轨,销量逐渐增加。但是现在,我猛然发现,当初专注做客情的过程中,我仿佛失去了一些很珍贵的东西。


我虽然付出了很多,到最后,我好像没有得到同等的尊重和关怀。


我的所作所为,均被您冠以“为了产品销售”为名。我承认事情的起初是这样的,但到了后期我真的想交您这个朋友,可……这似乎并不太可能。

 

还记得您是个转科生的时候,我们天天一起打球,一起撸串儿喝啤酒。您荣升主治医师时,我们为了庆祝在KTV通宵了一夜,喝得迷酊大醉,抱在一起狼吼着周华健的《朋友》您晋级为副高后,带组了,我们的关系就逐渐变得陌生了,或许您得做给底下的兄弟看,得有个带组老师的气派……那一年,您做了科室主任,我们之间好像又加厚了一层隔膜,或许高处不胜寒吧!人多眼杂,我也非常识趣地不会轻易的打扰您。

 

再到后来,好像只有科里组织活动,需要赞助时,我的手机上才会出现您的来电头像。您不太相信我的资源其实有限,更不愿意听任何稍有推辞的理由。不知从何时起,我们之间好像仅剩下了交易的“交”而丢失了情谊的“情”……十年的交情,十年……导致我们的关系从亲密朋友,走到了最近距离的陌生感。

 

其实我多想和您说一句,我,还是十年前那个我。我们真的还可以一起打打球,聊聊天。我和您的关系,真的不仅仅存于您用我们公司的药。

 

到底是什么原因,把你我推到了这一步?真的是我们这些临床代表太贱骨头了,自己把自己一步一步的弄成了个样子?


我一直都坚信:我们是一样一样的普通人,吃着同样的人间五谷杂粮,有着普通凡人一样的七情六欲。谁,也没有比谁更高贵一些。无非大家都是为了生计,做着不同的岗位而已。

 

医生,我真的可以跟你聊医学,聊药品的专业知识。只是多年的全心全意服务意识,占据了我太多的时间和精力。


最近国务院办公厅出台13号文件,强调了医药代表备案制度,不允许医药代表带着销售指标在医院做业务。只允许进行专业的产品知识推广工作。看到这个文件,我的心里特别舒服,仿佛看到了希望,看到了找回尊严的途径。


国家终于正视医药代表这个行业了。我国数以百万计的医药代表,被淘汰一批是必然的。但稍有医学或药学教育背景的,稍有职业精神的,一定能够从众多同行中脱颖而出,在接受更严格更刻苦训练后,一定能在药企和医院之间,充分发挥出纽带的作用。

 

盼着那一天早些到来,到时我们可以一起打造出一个纯净的,可以合力治病救人、妙手回春的医疗医药新世界。



“信”系列文章第二篇:“医生回复给医药代表一封信”,将在思齐俱乐部(member_siqi)推送,感谢关注。


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1、细说制药企业和代理商的爱恨情仇

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