让医患沟通架起桥梁 让医患关系充满阳光——记青岛市第三人民医院医患沟通技能大赛

为了进一步深化“三升一增”活动，促进医患之间的沟通，不断提升群众就医获得感，努力构建健康和谐的医患关系，坚持“以健康为中心、以病人为中心、以临床为中心”的服务理念，增强医护人员的责任意识和服务意识，尊重和维护患者的合法权益，改善医疗服务态度，提高医疗服务质量，2017年9月1日下午，青岛市第三人民医院在医院四楼会议室成功举办以医患沟通技能大赛。

活动中，医护人员们将日常工作中遇到的医患沟通矛盾焦点案例提炼加工成形式多样、内容丰富的情景，展现沟通能力与沟通技巧，用身边的事例阐述对医患沟通的深刻认识。经过激烈角逐，评委组综合评分，最终骨外科陶海涛医师赢得一等奖，普外科律玉臣医师、肝胆外科方俊医师荣获二等奖，心内科梁琰医师、产科于丽丽医师、急诊科唐晓璇医师获得三等奖。

通过此次技能大赛，使我院医务人员对医患沟通内涵有了进一步的深刻理解，对增强医务人员的责任意识和服务意识，改善医疗服务态度，构建和谐的医患关系将起到积极的促进作用。