《妇科保健专业知识》

《妇科保健专业知识》

9月8日正式开讲

《药店的会员管理与营销目录》

1、药店会员管理的重要性;

2、中国药店会员管理的现状。

3、顾客为什么要成为会员?

一、会员方案的设计

1、会员入会的3种方式

2、会员登记表的重要性

3、会员宣传及推广应用

4、会员价优惠比例设计。

5、会员礼品费用与礼品选择

6、会员的长期、中期、短期的权益。

二、会员管理的执行

1、会员手册的设计

2、会员亲情服务的回访

3、会员顾客按积分分级

4、会员顾客特殊的分类

5、会员的顾客需求分类

6、会员顾客约束管理

三、会员营销的策略

1、会员日的活动设计与执行

2、大型活动的活动权益设计

3、特殊会员的活动设计

4、顾客用药分类活动设计

5、会员的亲情化营销

四、会员管理的数据分析

1、会员营业数据分析表的介绍

2、会员季节用药分析

3、会员顾客的个人分析

4、新增会员与会员流失的管理

五、会员管理的执行流程

1、会员的宣传执行

2、会员开发及回访考核

3、会员日的执行与检查

4、会员的制度考核