福建省医院协会医院文化分会副主任委员黄守勤莅临福州市中医院作《讲最美故事 让患者感动》专题讲座

　　“宣传是做好医疗服务工作的一个重要手段，通过宣传即所谓健康教育，增强患者的依从性，使得我们服务的对象能够认识到医务工作的重要性，这显得尤为关键。”9月6日，福建省医院协会医院文化分会副主任委员、中国医院协会医院文化专业委员会常务委员黄守勤莅临福州市中医院，为我院中层干部作《讲最美故事 让患者感动》专题讲座时如是说。福州市中医院院长张峻芳、党委书记高云鹏、副院长郑立升及全院中层干部、行政人员、通讯员及一线医务人员代表等100多名参会聆听。郑立升副院长主持讲座。

　　“不会教学的医生是不讲‘理’的医生。不会做宣传、不懂科普的医生是不懂得讲‘理’的医生。”黄守勤副主任委员引用一位教学评估专家的话作进一步解释，宣传并不是纯粹写作，医患沟通也并不等于签订知情同意书，其最主要目的是要了解服务对象需求，通过有效传达信息，树立口碑、增强依从性、强化魅力、美化品牌，然后配合服务同质化、管理规范化、宣传差异化等方面，从而达到真正宣传的目的。

　　依从性也称顺从性、顺应性，指病人按医生规定进行治疗、与医嘱一致的行为，习惯称病人“合作”。黄守勤解释，宣传工作对于全院中层干部、行政管理人员、通讯员、一线医务人员而言，要意识到我们是为患者服务、是帮助患者，与他们如同战壕里的伙伴关系，共同面对‘敌人’疾病，其目的要增强患者依从性，从而促进行为改变。

　　他还指出，做宣传的时候还要有受众意识，比如医院内每个标语所传达的不同信息，其主要目的是要把最核心的信息表达清楚，才能起到最有效的宣传。

　　此次专题讲座，理论与实际相结合，讲解深入浅出，内容丰富，宗旨鲜明，紧贴我院宣传工作实际。授课过程中，黄守勤副主任委员热情洋溢，妙语连珠，与会中层干部聚精会神，受益匪浅。

　　郑立升副院长代表院领导班子及全体职工向莅临我院授课的黄守勤副主任委员表示感谢。她说，黄副主任委员用多年来工作中积累的丰富经验和鲜活的实例，为我们上了生动的一课，进一步增强了医院宣传工作的重要性，同时他还就写作技巧进行通俗易懂、深入浅出的讲解，值得大家学习。